願智能產品帶給老年人更多尊嚴
當遇到困難或發生意外時，如果能擁有007那樣的裝備，一鍵化險爲夷，生活該多麼美妙。
如今，很多老人在生活中實現了“一鍵操作”。比如，“一鍵報警”，在老人遇到險情或者突發事件時，觸碰按鈕，其家屬和最近的醫院急救站就會接到報警；還有“一鍵點餐”，只要在觸屏上選擇喜歡的飯菜和口味，就可以完成點餐。系統給出的菜單，是根據醫生之前存入的用戶身體狀況和飲食禁忌自動生成的，科學健康。對於一些頭腦清醒、半失能，但是又不願去養老機構的老人，專門的起牀輔助設施、如廁輔助設備以及上下樓輔助設備，可以方便老人獨立生活。老人的家屬或醫護人員則從手機App端隨時掌握老人的身體情況。
這些智能產品之所以深受老年人喜愛，除了使用方便，更重要的是，它們讓老年人的生活更有尊嚴。
相比之下，近日多家媒體報道的老年人因爲不會操作手機，不能在網上“預約掛號”，以致無法順利就醫的內容，就嚴重傷害着老年患者的自尊心。不久前，筆者在電話裡引導老人進行網上預約掛號的操作，但就卡在“驗證碼”這個環節過不去，複製、粘貼的操作讓老人無所適從，結果在循環申請十次驗證碼後，連當天預約掛號的資格都沒了。事後老人痛苦地說：“我怎麼這麼笨呀，不想掛這號了！”最終，筆者通過申訴，先解除了老人綁定在醫保卡上的電話，然後用自己的手機幫老人完成了預約掛號。
有觀點認爲，老年人接受新鮮事物慢，與社會脫節等。筆者認爲，這事兒怎麼都怪不到老年人身上，如果“預約掛號”功能在設置的時候就考慮到老年人的使用情況，就不會讓那麼多老年人生氣、着急、自尊心受挫。而且，根據老年人權益保障法規定，醫療機構應當爲老年人就醫提供方便，對老年人就醫予以優先。所以，即便技術上難以短時間內解決，醫院方面也應該依法，或者從“以人爲本”的角度，考慮到爲老年患者開通綠色通道。歸根結底，“尊老、敬老、愛老”不能停留在口頭，而要深入人心、落到實處。
民政部在10月25日重陽節這天發佈消息稱：預計在“十四五”期間，中國老年人口將突破3億，將從輕度老齡化邁入中度老齡化；5到10年後，我國第一代獨生子女的父母將進入中高齡。因此，日新月異的智能產品，無論如何不應該忽視產品的“適老性”，畢竟未來有3億多潛在消費羣體。
近日，北京市老齡辦、北京市老齡協會發出倡議，呼籲政府相關部門積極應對人口老齡化，將老年友好理念納入和諧宜居之都建設規劃；加快制定法律法規，保護老年人在使用智能技術中的合法權益；優化電子政務服務應用，保障老年人基本公共服務需要。