再放異彩!搶佔Fintech優勢 臺新銀Richart再奪國際三大獎

臺新Richart數位銀行。(圖/臺新銀行提供)

記者賴亭羽臺北報導

隨着金融科技持續創新,各國金融業無不積極因應趨勢致力開發相關應用,而國際獎項機構也陸續設立金融創新獎,肯定國際間的績優業者。臺新銀行今(9)日宣佈,自Richart數位銀行在去(2017)年得到德國紅點設計獎後,近日來更再度Asia Trailblazer Awards 2018「最佳社羣行銷品牌經營大獎」、「最佳全通路整合行銷推薦獎」,以及The Asset Triple A Digital Awards 2017-DIGITAL PROJECT AWARDS「臺灣最佳創新行動銀行獎」三獎項肯定。

臺新銀行數位金融處副總經理包國儀表示,臺新Richart數位銀行自2016年推出後,創新的商業模式廣受年輕人歡迎,推出至今累積已獲得國際26項大獎。

包國儀舉例,甫於2月27日開幕的首家內湖數位示範分行,就結合了多項最新的數位功能傳統的金融服務中,其中如真人服務的視訊櫃檯,服務時間到晚上10點;當客戶臨櫃分行辦理業務,在抽取排隊號碼牌後,可先利用等候的時間至數位體驗專區使用iPad預填表單,當櫃員叫號時,就可直接將客戶預填資料帶入系統,大大節省作業時間。

此外,今年來受到網友狂推的「Richart外幣換匯」,除能隨時隨地使用APP「即時到價」完成換匯外,更享有優惠匯率及每季500元的手續費減免,到全臺分行也都可快速領到所兌換的外幣現鈔;未來這種串聯線上、線下的數位服務,將逐漸推廣至其他100家分行,讓實體分行服務型態轉型,迎接金融服務數位化時代的來臨。

包國儀強調,臺新銀行不斷的以客戶的角度設想,積極追求創新,勇於顛覆既有框架,重新定義客戶的金融體驗。