永慶i特助 再奪國際創新獎

永慶房屋「i特助」贏得2024國際創新獎，永慶已連續4年獲得該獎項肯定。（永慶房屋提供／王莫昀臺北傳真）

續摘2024「亞洲科技卓越獎─房產科技獎」桂冠後，永慶房屋「i特助」服務再次捧回國際大獎獎盃，贏得2024「國際創新獎（International Innovation Awards）」榮譽。永慶已連續4年獲得國際創新獎肯定，顯示永慶科技創新實力比肩國際一流企業、不斷引領檯灣房產科技的發展與進步！

爲促進企業的創新生態，非營利組織亞洲企業商會（Enterprise Asia）自2017年開始，透過舉辦「國際創新獎」表揚具有創新精神，且透過具體實踐來改變社會生活方式的傑出企業。今年共有超過200件來自世界各地的創新提案，永慶房屋「i特助」以卓越的科技創新成果脫穎而出，贏得2024年國際創新獎，更是臺灣房仲業唯一獲獎！

主辦單位表示，永慶房屋「i特助」服務運用AI技術，自動根據消費者住宅需求推薦適合的房屋，實現自動化服務精神；消費者若需真人服務，永慶房屋經紀人員能即時提供協助。主辦單位特別指出，「i特助」不僅滿足消費者對效率的需求，也保有真人服務的靈活度和精準迴應，這種嶄新的「人機協同」服務模式，樹立了房仲產業新的服務典範，更爲服務業的未來開啓更多機會，也是永慶獲獎的主因。

永慶房屋總經理吳良治指出，永慶房屋自創立之初，便以「先誠實再成交」的精神，爲消費者打造公平透明的房產交易平臺。在科技的幫助下，房地產資訊不僅能夠更加公開透明，也提升消費者購售屋效率，優化消費者體驗。科技創新始終是永慶全力投入的領域，不斷推出「實境找房」、「AI智能配對系統」、「房仲聯賣平臺」、「AI煥裝」和「i特助」等具體科技創新服務，獲得消費者和衆多科技獎項的肯定。未來永慶會持續投入科技服務的創新，帶給消費者更優質的購售屋體驗。

永慶房屋內部數據顯示，「i特助」推行後成功提升不活躍客戶的實地賞屋率15％，亦帶動住宅網站物件瀏覽量300萬次；相關數據證明，「i特助」的AI推薦房屋功能，有效幫助消費者加速找到理想房屋，提升房屋成交效率，更減輕經紀人員的工作量，雙向優化消費者和房仲的服務和工作體驗。

吳良治分享，永慶房屋優秀的誠實服務和科技工具，除贏得消費者好評，也幫助永慶房屋經紀人員提升工作效率和促進成交機會，獲得員工的高滿意度，讓永慶房屋的企業版圖不斷擴大，即使2024下半年房市出現明顯降溫，引發房仲產業對於倒閉潮的擔憂，然而永慶房屋卻能持續逆勢成長，今年更已經新擴展11間門店，傲視市場。

永慶房屋表示，未來不斷優化誠實服務和房產科技，提供消費者一個公平、透明、高效率的房產交易平臺，運用最新科技和創新思維，打造下一世代的科技服務，爲消費者帶來更優秀的購售屋體驗，引領檯灣房仲產業的科技發展，帶動產業向上提升。