在家防疫開支恐增加!消基會籲政府補助水電費 網路費也應紓困

消基會呼籲公私部門檢討減免或優惠水電上網通訊費用及各項規費手續費服務費。(圖/消基會提供)

記者崔至雲臺北報導

全國三級警戒將維持至6月28日。消基會指出,疫情期間,每個人都在家,不難增加了許多水、電、網路電信等開銷,尤其在六月份之後,民衆用電開始進入「夏季收費模式,平均每家戶每月將因而增加5、600元的開支,呼籲政府設計一套鼓勵民衆在家防疫政策,包括減免水電、網路費等各項生活費用的收取。

消基會今(8日)召開「鼓勵在宅抗疫,要有優惠配套」視訊記者會,消基會秘書長徐則鈺指出,有消費者投訴,家有小孩怕出門有感染疫情的風險,想6月14日之後再出門繳第四臺費用。業者不願意,要將其斷線,並且斷線之後,如果消費未來申請重新接線,仍要消費者再付1500元,才能回覆收視。他認爲,爲了鼓勵民衆在家防疫,各類公司企業機關的繳費措施,應該有延後繳費或減免等措施。

徐則鈺說明,其實,部分政府部門在防疫政策的考量上,已經有領先性思考和作法了,爲了協助減少民衆出門的機率,在半個月之前,即有金管會參考立法院財政委員會委員建議,即於5/20日邀請中央銀行財金公司及全體本國銀行召開線上會議,共同研商疫情期間減免或調降網路銀行及實體ATM轉帳手續費,鼓勵民衆儘量運用線上金融服務,以降低民衆外出或臨櫃交易需求,共同抗疫。

對於金管會上述體貼的防疫優惠措施,消基會給予肯定和支持。但徐則鈺說,消費者的日常生活中,除了與金融機構往來之外,還有許多其他的事務必須與其他政府機關或企業互動與往來,因此,再籲請由行政院相關部會扮演領頭羊角色,儘速帶領各級機關,進行業務檢討,凡於疫情期間,具有鼓勵消費者不要出門、在宅辦理代替臨櫃辦理的可能性者,應一律給予收費上的減免,藉由「以網路代替馬路」的手段,減少民衆外出,落實響應防疫指揮中心的「在家防疫、協助斬斷COVID-19病毒傳播蹤跡」的防疫目標,消基會並希望私部門的各個企業單位,也能積極響應此項政策,同時跟進。