着重線上、線下整合 Canon在臺啓用首間第三代門市

▲Canon 在臺北信義區開開了全亞洲第二家的概念門市 Canon Image Square，時間點只晚新加玻一些。（圖／記者洪聖壹攝，下同）

記者洪聖壹／臺北報導

受到智慧型手機發展所影響，多數攝影愛好者漸漸選擇高階相機產品，爲此，Canon 宣佈在臺啓用首間形象概念店 Canon Image Square，着重線上與線下整合，未來還要不定期舉辦攝影學院，走向轉型之路。

由新加玻設計團隊操刀，Canon 在臺北信義區的百貨商場大約 20 坪的空間，配置了寬敞明亮的產品銷售體驗區，當中不但提供所有相機產品、還有相機鏡頭、配件，甚至連 SELPHY CP1300、印表機等產品都開放消費者看得到、摸得到，當然還現貨供應。

除此之外，這家門市還推出全臺獨賣的商品，這包括限量 25 臺的SELPHY CP1300印相機、限量 20 臺的 Canon EOS M100迷你單眼搭海軍藍條紋專用面板組、限量 10 組的 EOS M100 相機搭配棕色皮套組。

▲▼在形象概念店，所有 Canon 最新產品都會優先展示，現場所有的商品，只要看得到的都可以開放消費者體驗，並且有專人解說。（圖／記者洪聖壹攝）

臺灣佳能資訊總裁蘇惠璋受訪時指出，2017 年整體相機市場還是很苦，Canon 雖然沒有像大市場那麼差，但還是有衰退，但可以看出消費者比較走向高階單眼、即使是 DC 數位相機也是走向高階相機發展，在產品體驗這塊的需求越來越高。這次這個形象概念店，英文叫做 Canon Image Square，就是從消費性商品體驗爲出發，門市以相機爲主、印表機爲輔，而企業用大型複合機、印刷機、加入系統化、監控系統則是另外一個事業部負責，同樣也有展示中心，目前主要在臺灣總部的 18 樓。

談到這次與法雅客的合作，蘇惠璋表示，法雅客從以往的外商「Fnac」開始，業務主軸就很重視攝影體驗，到現在的法雅客也延續這樣的想法經營門市，剛好跟 Canon 想做的一拍即合，加上 Canon 在信義區沒有銷售通路，因此這次選在臺北信義區的新光三越 A8 館開設第一間門市。

臺灣佳能指出，相較於臺北三創的二代店，Canon Image Square 是佳能在臺灣的第三代門市，總部對這樣的門市有一定的規範，像是門市要強調極簡，大小要超過 15 坪，店內的硬體擺設、裝潢風格、人員的制服、銷售技巧、產品陳列等等都要符合總部的規範，在硬體方面着重整體體驗，包括套件、配件、拍照與列印、陳列等等，也更容易讓人家體驗得到。在軟體上，則提供座談會、產品說明會、人員銷售訓練、人員獎勵辦法等等，與前一代的品牌館不太相同。

臺灣佳能消費性影像產品事業部總經理胡大剛進一步補充，這間Canon Image Square的店員都是法雅客比較資深、會銷售相機的人，這些人的薪水由法雅客支付，但是訓練跟服裝、名片都是 Canon 提供，而且要先經過新加玻總部的教育訓練，確認專業層度可以服務客人之後，才能開始服務。

胡大剛表示，Canon Image Square 着重品牌的深度跟廣度推廣，在廣度方面希望所有到店的客人都能夠看得到、摸得到所有 Canon 的產品。從深度角度來看，從營業員的服務態度到專頁拍照技巧，都能夠有一致的完整性。結合上述兩者之後，搭配線下實體體驗、線上的宣傳，再加上百貨公司的活動，三者結合起來，可望帶給消費者與其他品牌完全不一樣的感受。

針對未來發展，胡大剛表示，「從北到南一定是我們的計劃，形象概念館除了形象以外，還有業績爲主，接下來會從多面向考量，預計除了臺北之外，接下來包括新竹、臺南、桃園、高雄，都會開設這樣的門市。」將來在網路上的一些活動，把一些網路流量帶動到實體門市，強調這是個全面性的改變，預期 2018 年第一季在臺北開設更大間的門市之後，就會往中南部拓點。