直播電商的草莽時代該結束了

原標題：直播電商的草莽時代該結束了

直播帶貨中，部分主播惡意炒作、搞虛假營銷、賣假冒僞劣產品等問題該如何解決？在全國兩會首場“部長通道”上，國家市場監督管理總局局長羅文表示，今年將制定出臺直播電商監管辦法，建立長效機制，規範直播交易。

歷經多年發展，直播帶貨業態愈發成熟，既對促消費作出了巨大貢獻，也產生了強勁的就業帶動效應。然而，繁榮之下，亦有隱憂。有數據顯示，2019年到2023年間，直播電商市場規模增長10.5倍，投訴舉報量增幅卻高達47.1倍，投訴集中在產品質量低劣、貨不對板、售後維權困難等。去年，許多頭部帶貨主播和背後的MCN機構曝出不少不光彩事件，有些更引發了直播電商行業的信任危機。可以說，在當前階段，如何減少行業的“負外部性”，是一個關乎電商直播長遠發展的問題。

直播帶貨亂象不斷，當然是一些商家逐利使然，但同樣離不開違法成本太低、外部約束有限的大背景。目前來看，有關“直播電商”的法律法規主要散落於《廣告法》《電子商務法》《消費者權益保護法》等，碎片化的狀況導致了法律空白和監管漏洞。就拿主播的身份來說，雖然都是在屏幕前帶貨，但有的主播是明星，看上去更像代言人；有的主播則是達人，自建虛擬店鋪，性質類似代銷；還有的主播就是傳統櫃員，介紹商品屬於職務行爲。不同的角色定位，讓直播帶貨的定性產生了分歧，帶來多頭監管、消費者維權難等問題。

對於新業態的監管，當然不可能一步到位，需要持續跟進和動態調整。但有一點是明確的，直播間絕非法外之地，無論帶貨主播是什麼身份，誠信守法都是底線，出臺一部針對性的專門法規正當其時。期待未來出臺的直播電商監管辦法能夠明確主播、平臺、商家等各方的法律責任和義務，提高違法門檻，建立更爲嚴格的處罰機制，讓監管“硬起來”，倒逼主播與平臺切實保障消費者的基本權益。

直播電商卷低價、拼炒作的草莽時代該結束了。注重品質、打出口碑，一個安全、透明、可信賴的購物環境，才能爲擴大內需作出貢獻。（鮑南）

來源：北京日報