職場達人－新光人壽1412通訊處處經理 顏睦原創新行銷 培育保險業尖兵

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平均一個人有8坪以上的辦公空間，租金一個月45萬元左右，位於信義計劃區的新光人壽1412通訊處處經理顏睦原說，這應算是全臺最貴的壽險業務通訊處，但這裡除了行銷保單外，最重要的是培訓人才、塑立公司形象，尋找潛在客源。

從新光金控董事長吳東進秘書轉戰通訊處處經理，顏睦原從無到月創立1412通訊處到今年4月就滿3年，要推動不一樣的行銷方式，透過拜訪上市櫃公司、辦活動、拜訪鄰里，要尋找新的客源，光是去年一年，1412通訊處就辦了146場活動，包括故事屋、親子活動、烘焙營、美麗人生講座等，接觸1萬名以上陌生客戶，也拜訪50家以上上市櫃公司、跑遍信義區41個裡，且逐步向外擴散到周邊鄰里。

顏睦原說，1412主打創新行銷，還出借辦公室，讓許多公司可以辦講座、課程，撈到不少優質的客源，更重要的是透過每次主辦講座及活動，1412的業務員要輪流上去主持，學着面對100～200位陌生人時，如何能有颱風、把該說的內容都清楚表達，活動之後，客戶留下來的問卷，也要一一打電話，進行陌生拜訪，許多1412的新進業務員透過這些活動就爭取到不少大客戶，根本不用自己的親朋好友來撐場面。

新光人壽砸下重本成立1412通訊處，由於租金貴、活動預算也不少，因此1412通訊處算是作口碑、替新壽在信義計劃區打形象廣告，同時也推動保險、健康等觀念，更重要的就是替新壽培育新世代業務人才或業務主管，顏睦原說：「算是複合式通訊處。」

1412通訊處已培訓過26位業務人員，一進來就有3.5萬底薪，行銷獎酬另計，2年的時間若通過考覈，就會分發到其他業務單位，目前已有8位行銷專員分到其他通訊處，留存率（定着率）100％，有2位在今年更晉升處經理，顏睦原很自豪的說，分出去的8位都是戰鬥力極強，2位處經理在5月新壽保險月各交出逾1,500萬元的新契約保費，另6位區經理則平均有近400萬元的新契約保費。

顏睦原表示，培育業務新兵最重要的是必須有抗壓力、溝通能力，敢去陌生拜訪，再穩紮穩打逐步學習如何行銷、如何取得客戶的信賴，他說：「如果保險這種賣幾張紙就能賺錢的工作，都能勝任，還有什麼工作作不來。」

6年級後段班的顏睦原思考，1412通訊處是新壽新世代人才培訓班，也是新壽在信義區的形象站，未來更透過具有行銷能力的業務人員提供各種保戶服務，讓保戶可透過活動自然而然瞭解保險。