終於買了第一支iPhone卻不會用?Apple 全新 YouTube從頭教

圖文/鏡週刊

買了只新潮智慧型手機卻沒有足夠新潮的腦袋使用?單純想換個桌布、刪個聯絡人資料卻不知道從何開始?覺得自己的問題初階,不好意思問家人朋友,上網查詢也因爲問題太簡單而找不到答案

他們懂,號稱最人性的 Apple 團隊都懂。 Apple Support 拍攝一系列超入門教學影片教學內容真的非常基礎,但還是在頻道創立 2 個月內吸引 3.9 萬的訂閱人數

顯然是爲了 LV.1 的超級初心者 iPhone 用戶, Apple 在 10 月初推出全新的 YouTube 頻道「 Apple Support 」,專門拍攝 1 至 2 分鐘左右的短片教授 iPhone 的基本使用訣竅,包括如何刪除照片、合併聯絡人與如何更新 iOS 系統等。 Apple Support 頻道至今( 12/1 )已推出 10 部「如何」系列短片,吸引全球 3.9 萬果粉訂閱。

Apple 的主 YouTube 頻道過去也曾拍攝了一些「如何」系列影片,內容多主打 Apple 系列的新商品或新服務,以及一些高階的特別功能,比如如何使用 iPad pro 掃描文件或建立電子簽名,和如何使用 Apple Pay 等。這次爲了入門的「如何」系列影片特別建立新頻道,推測是瞄準初階使用者,準備開發新市場

而 Apple Support 訂閱戶極速成長,顯示Apple 的初階使用者市場的確仍待發展。基礎又不失質感的教學影片,讓人感受到團隊滿滿的善意與誠意。頻道目前只有英文聲道字幕,相信加入其他語言後訂閱數成長速度會更快。

這間向來以神秘著稱的科技公司,一直到去年爲止連官方臉書專頁都沒有,更別提 Twitter 、 Instagram 和其他社羣平臺。今年卻一口氣開始操作起臉書、 Twitter、 Tumblr 和 Instagram ,有些還一口氣開了好幾個子帳號,也經營起第 2 個 YouTube 頻道,今年難道是 Apple 的社交元年?這對未來的科技市場,或單純對 Apple 未來的產品行銷有什麼影響仍有待觀察。

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