駐馬店市稅務局：數字稅務無障礙 暖心服務顯真情

爲了方便納稅人足不出戶繳費，同時緩解辦稅窗口壓力，駐馬店市稅務局積極推廣線上繳納醫保，耐心輔導前來辦稅大廳繳費的納稅人用手機繳費，實現隨來隨教、隨教隨會。

近日，一位納稅人來到辦稅大廳辦理業務，該局稅務人員注意到他行動不便後，立刻上前爲其安排輪椅坐下，並仔細詢問他要辦理什麼業務。“我想爲一家人的醫保繳費，用手機怎樣操作呀？”瞭解到納稅人的需求後，該局稅務人員詳細講解每一步的操作流程，並一遍遍爲其演示如何繳費，確保納稅人能夠獨立操作完成。

據悉，稅務數字化的推行旨在方便納稅人享受線上辦理的便利，同時兼顧對弱勢羣體的人文關懷。在推行數字稅務的過程中，新蔡縣稅務局將持續推進傳統服務方式與智能化服務創新並行，將人工窗口和線上服務相結合，擴大數字稅務的覆蓋面，讓納稅人在享受數字便利的同時感受真情服務的溫暖，真正實現數字稅務無障礙、暖心服務顯真情。

據瞭解，下一步，駐馬店市稅務局將着眼現階段優化稅收營商環境需求，在政策落實與優化服務上同時發力，多渠道促進稅費優惠政策應享盡享、應享快享，持續抓好政策落實“最後一公里”，着力推動民營企業強信心、增動能。