專訪／逛超市變時尚！全聯用「鐵草莓」拉年輕人省錢
▲全聯福利中心日前推出14支廣告，放上網路才2天就創下10多萬人觀看記錄。（圖／翻攝自2015全聯經濟美學）
近來網路、電視出現一則廣告，穿着時尚的年輕男女，手上雖拿着塑膠袋卻不失時尚，當最後出現「全聯經濟美學」、「鐵草莓消費新思維」字樣時，讓許多人跌破眼鏡，沒想到去超市買東西，也能變得很「潮」。而影片上線後，更在短短2日內就創下10多萬人觀看記錄，成功吸引了不少年輕族羣青睞。
其實大多數消費者想到全聯，第一印象是賣的東西物美價廉，就像是全聯先生系列廣告，強調商品俗又大碗，「便宜好貨」是最主要的訴求，因此吸引到的消費客羣，也多是喜歡精打細算省錢的家庭主婦或婆婆媽媽。
然而，「便宜好貨」的印象，卻無法擄獲年輕族羣的芳心。全聯福利中心行銷部協理劉鴻徵認爲，比起對價格的執着，年輕人更在意的是把自己打理得好，除了花錢在買衣服外，雖然平常會吃泡麪省錢度日，但也會願意到高級飯店去吃牛排大餐。若爲了省錢處處斤斤計較，反而讓年輕人覺得自己小氣。
▲全聯福利中心以「便宜好貨」吸引婆婆媽媽青睞，但卻無法擄獲年輕人芳心。（圖／記者陳明仁攝）
爲了打破「省錢＝小氣」的既定印象，全聯福利中心一口氣推出了14支廣告，片長均只有15秒左右，並以一句話貫穿全片，像是「來全聯不會變得時尚，但省下來的錢能讓你變時尚」、「長得漂亮是本錢，把錢花得漂亮是本事」…等，同時打出「全聯經濟美學」、「鐵草莓消費新思維」等新口號，就是想借此引起年輕族羣的共鳴。
▲劉鴻徵認爲，許多年輕人其實是顆「鐵草莓」，堅強度過艱難生活，同時努力朝夢想邁進。（圖／記者陳明仁攝）
劉鴻徵說，現在的年輕人處於22K低薪衝擊的時代，常被老一代認爲看起來不堪一擊，被戲稱爲「草莓族」。但每個世代都是如此，有好學生也有壞學生，許多年輕人其實是顆「鐵草莓」，堅強地度過艱難生活的同時，也努力朝向夢想邁進。
劉鴻徵進一步表示，這也是此次提出「經濟美學」、「鐵草莓」等新口號的目的，因爲「年輕人所得低，但夢想比別人大」，所以想傳遞「省錢不是小氣，而是一種態度」，就像是其中一支廣告臺詞說的：「幾塊錢很重要，因爲這是拎北辛苦賺來的錢」。
不過，該系列廣告出來後，也有人認爲似乎與過去的訴求背道而馳，品牌定位上似乎有些衝突，甚至可能因此失去婆婆媽媽的客羣。對此，劉鴻徵持相反地看法，他認爲這系列廣告仍強調「省錢」的基調，試圖讓年輕族羣也走進超市，以拓展新客羣，成爲「全民」的超市。