專家傳真－怎樣的人才，纔是新世代金融人才？

金融科技新崛起，且未來成長力充滿爆炸性，金融業須打造一支多樣化人才隊伍。圖爲金融保險人員規畫產品。圖／本報資料照片

金融科技最近愈來愈熱門。繼香港發出八張虛擬銀行執照之後，臺灣近日也發出三張純網銀行執照，緊接着是新加坡，預計發出五張數位銀行執照。已獲得執照的虛擬銀行進入緊鑼密鼓招兵買馬階段，如加上現有金融科技業者、傳統銀行的金融科技業務與部門也正在積極招募，金融科技人才儼然是最熱門、最搶手的新世代金融人才。

同時之間，市場上又充滿了德意志銀行削減全球近5,000個工作職位，匯豐銀行組織再造，可能會刪減許多不再需要的業務單位。所以，金融人才的核心價值，轉變了嗎？

金融科技是近幾年全球最受矚目的產業，且未來成長力仍充滿爆炸性。根據國際調研公司CB Insights調查，金融科技公司去（2018）年從全球投資者手中籌集了創紀錄的395.7億美元，比2017年增長了120％。各區域中，則以亞洲規模成長最快速，2018年交易數量增幅比上一年增長38％，金額爲226.5億美元，創下記錄。預期未來金融科技技術與業務將更爲廣泛發展，有機會再創高。

金融科技掀變革 金融業須打造多樣人才隊伍

科技的確讓金融服務業的樣態不同，因此，金融業需要的人才也跳脫以往金融、會計、管理等背景而越來越多元，現在的金融業必須廣納所需要的人才，形成一支比起以往更多樣化與更充滿包容性的人才隊伍。

全球金融服務巨頭富達金融集團去年10月成立的富達數位資產（Fidelity Digital Assets）部門，最近一口氣公佈10個職缺，其中有5個職位要求具備網路安全、區塊鏈架構、用戶界面設計等方面的技術背景。此外，富達還招聘了負責託管和比特幣交易服務交易和結算的分析師。

另一家國際金融服務巨頭貝萊德（BlackRock）也在去年成立了人工智慧實驗室（AI Labs），聘請30名數據科學家組成團隊。身爲金融科技資產管理平臺的亞盟金融，從一成立就融入大量科技DNA，目前約50位員工中，半數爲科技背景。

光有專業不夠 新金融人才須具備四大特質

百年以來，金融業的變動向來是緩慢的，雖然在漫長的金融服務歷史上，金融產業從未停止動盪，但是鮮少像金融科技這樣在金融服務與所需人才，掀起劇烈改變。爲迎接這樣的變革，所需的金融人才也與以往大爲不同。

我們認爲，新世代金融人才除需具備相關專業與技能，還需擁有下列的特質：

1.懂得跨領域學習，建立跨界能力。金融科技涵蓋的知識領域比傳統金融多元，保持好奇心和熱情，樂於跨領域學習，是新世代金融人才自我成長，以及跟着金融科技發展一起成長的關鍵。無論你是哪一個領域背景，透過團隊合作與專案參與，從中學習不同產業知識和不同科技領域的經驗，才能長期保有融合金融與科技的跨界能力。

2.具備強烈的企業家精神和主動性。無論是金融科技企業還是傳統金融業，面對發展中的新樣態金融服務，幾乎都是邊做邊調整，許多領域仍在開發與探索，誰也無法確知最終樣貌爲何，而變動之中總是充滿挑戰，新世代金融人才需要有強烈的企業家精神，以及主動性，而不是等着交辦，或延循過往模式繼續做下去。

3.具備以客戶爲優先的思維。傳統上，金融機構的思維是節省成本與降低風險，不過金融科技重視的是客戶體驗，以客戶需求爲優先，強調提供客戶愉快、便利的服務體驗，新世代的金融人才要有優先解決客戶問題的心態。

4.擁有敏捷思維，快速行動。擁有百年根基的金融業，許多業務模式已經行之有年，企業文化偏向穩定，在金融科技洗禮下，這樣的文化面臨挑戰，金融業必須以更快的速度迎合客戶需求。以往一個新產品與服務可能經過9個月或1年的時間準備後推出，現在從產品規劃到上市，可能短則3個月就要完成，速度快與思維敏捷成爲金融科技下從事金融服務的常態。

現在，正是金融科技產業風起雲涌時，人人都有打造不一樣的金融、開創未來金融的機會，何不帶着你的創意與想法，一起來大展身手，開創金融產業新的一頁。