自律、機制、服務構建信任體系 新氧Q3促成交易額超11億

（原標題：自律、機制、服務構建信任體系 新氧Q3促成交易額超11億）

11月25日,新氧科技(NASDAQ:SY)發佈2020年第三季度財報。

財報數據顯示,截至2020年9月30日,新氧科技第三季度總收入3.596億元人民幣,同比增長18.9%。新氧移動端平均月活躍用戶870萬,同比增長153.7%,預約服務的付費用戶總數超過25萬,付費醫療機構數4096家,同比增長26.8%。本季度,新氧平臺促成醫美服務交易總額超11億元。

在後疫情時代,新氧科技通過精準的用戶運營、商家篩選和賦能策略,高效鏈接供給端和需求端,驅動醫美產業加速內循環。在這一過程中,新氧嚴格的平臺治理髮揮了重要作用。今年5月,新氧曾聯合中國整 形美容協會啓動中國醫美行業自律行動,充分發揮互聯網時代的大數據優勢,將線下平臺線上化,實時監督產業動態,全面覆蓋醫美信息審覈、技術監督等。

新氧爲什麼要發起行業自律行動?據《2020年中國醫療美容行業洞察白皮書》顯示,2019年中國具備醫療美容資質的機構約1.3萬家,而非法經營的醫美店鋪數量超過8萬家,合法醫美機構僅佔行業的14%。在合法的醫美機構中,依然存在15%超範圍經營的現象。醫美的違規、違法行爲增多,會造成一個個鮮活生命的顏值重創、經濟受損、心情受傷。

而新氧從誕生之日起就一直在與黑醫美做鬥爭,並且不斷完善平臺審覈,從資質審覈、內容審覈、商品審覈,到內容違規信息風控模型庫,不斷完善風控細則。與此同時,新氧還通過用戶風險指數、機構風險指數來加強行業監管,維護行業規範有序的發展環境。依託標準流程化的履約管理,從預防、投訴、處罰三個環節保障商家履約。至此,中國醫美行業的“防火牆”已經初步成型。

在今年8月舉辦的中國醫美行業自律行動首階段情況及趨勢發佈會上,新氧科技副總裁、新氧風控委員會負責人張力明對該行動首期戰報進行了詳細介紹:“中國醫美行業自律行動啓動以來,新氧平臺累計攔截問題機構58家,疑似違規或超範圍執業醫生14685人次,涉嫌違規、違法醫美商品12099例,總處理違規內容29729條。此外,新氧還處理違規日記9180篇、處理未打碼日記1743篇、違規總封號351個。”

作爲行業“領頭羊”,新氧的自律成績彰顯了其壯士斷腕之決心。新氧敢於對黑醫美、黑機構、黑醫生、黑項目說“不”,維護行業秩序,保障消費者權益。正因爲新氧抵制行業黑產的決心,越來越多的用戶和醫美專業人士將其視爲首選平臺。

對此,新氧科技董事長兼CEO金星表示:“隨着新冠肺炎疫情在國內進入常態化預防,醫美和健康行業逐漸恢復,三季度我們取得了穩健的業績。爲了鞏固我們作爲用戶和醫美專業人士首選平臺的地位,我們不斷提升用戶履約體驗和整體用戶體驗,相信通過出色的管理、戰略佈局和業務創新,將進一步強化新氧的行業領先地位。”