昨夜星辰(一) 我的“三星”職場之旅
2020年，令全世界恐慌的疫情時期，心是被牽動的，情緒是被折磨的，寫其他話題都顯得不合時宜而且力不從心，這樣，我“偷懶”至今沒有更新博文。
偶然，讀到莎士比亞的經歷，他出生後就經歷一場大瘟疫，所在的小鎮（Stratford-upon-Avon)死去六分之一人口，而且，他的一生都在經歷瘟疫，鉅著都是伴隨着城市的Lockdown(封城） 和個人的Isolation(隔離）而寫成的。但是 ，莎翁筆下的人物沒有一個死於瘟疫，這可能是他刻意的避諱吧。莎翁對plague (瘟疫）的迴應，不是否認生命的限度，而是強調人類獨一無二、無法磨滅的差異性，瘟疫的特殊性也在於它毫不關心社會劃分的層級，張着血盆大口到處肆虐，吞噬至親至愛的生命，瘟疫是一場人類對痛苦的大考驗，是僥倖活下來的我們的大思考。博主拾起封存的筆，用莎士比亞的話鼓勵自己：Go ahead living with pandemic ，和病毒大流行共生存！
伴隨着新冠Coronavirus 的陰影, 裁員和失業潮比預想來的快，終極命題還是一個公司到底有多久的生命力，特別是你在巨無霸公司所經歷的高光和巔峰時刻，以爲是永恆，卻常常是瞬間！三星電子中國區的小夥伴們，在2019年曆經了大裁員、失業再就業或者開啓不一樣的人生，令博主回憶起在三星公司的旅程，彷佛就在眼前，已然已是過往！
(曾經的安卓巨無霸三星電子，圖源：麥琪）
2019年11月4日，關於三星中國大裁員的新聞是實錘，各大主流媒體爭相報道。“三星目前正在制定裁員方案，而手機業務將是重災區。剛剛，三星正式迴應了：確有此事, 十一個分公司及二十三個辦事處，最後合併成五個，裁員在三分之一以上。”，“此次裁員涉及的主要是手機業務銷售和市場人員”，“其他部門也有，但更多的是手機業務，基本上裁得都是一線銷售人員和市場人員”。
(三星心繫天下高端系列，圖源：麥琪）
瞬間，媒體消息在我前東家的夥伴羣裡沸騰了，不是驚訝，反而是另一隻高跟鞋落地的呼應，不少前同事歷經幾年煎熬，似乎都準備好拿了package踏上新的征程。
看媒體的數據，三星電子(Samsung Electronics) 發佈業績報告，初步覈實公司2019年全年營業利潤爲27.7萬億韓元，同比減少52.9%。同期銷售額爲229.5萬億韓元，同比減少5.85%，創下2016年以來新低。2019年第四季度營業利潤爲7.1萬億韓元，同比減少34.26%，銷售額爲59萬億韓元，同比減少0.46%。
然而，在2019年5月，“21世紀商業評論” 對話三星電子大中華區總裁權桂賢時，權聲稱三星手機強勢歸來：三星會在三方面繼續展現技術領導力：一是5G，二是IoT，三是AI。我們將集成三種技術在手機產品中，爲消費者提供眼前一亮的功能。不僅在產品研發方面，權桂賢在零售渠道、市場營銷等方面進行了革新，這些領域正在與三星電子的領先技術和產業鏈優勢加速化學反應。除了業績回暖，權桂賢也感受到一線的變化， 如今，主打機型出色的銷售表現也令“經銷商特別有自信，促銷員士氣高漲”。
短短半年後，三星手機大裁銷售和市場人員，並將業務全權交付兩家全國代理商, 23個辦事處迴歸5個支社，每個業務板塊的團隊從幾十甚至上百人濃縮到1-2人。實錘也像是一記響亮的打臉，迴應權在半年前的媒體申明。
究其原因，是千般萬般的努力和垂死掙扎下仍不敵中國市場當下強勁的蘋果、華爲、OV甚至米家，還是三星電子的全球戰略調整，局部地區轉移核心業務，其芯片半導體以及供應鏈能力依然是全球第一梯隊並在中國內地持續投入，蘋果，OV等還是三星最大的客戶，可能兩者原因都有。不爭的事實是，三星電子中國業務曾經如星河閃耀中華大地，今日如流星般隕落，唏噓之餘感嘆，輝煌至極的三星手機似乎在一夜之間沒落，可能不久將被遺忘！
（三星中國戰略大會2013，圖源：麥琪）
博主思緒穿越回2012年。。。
在手機圈早年的國際品牌裡，三星的人設是“千年老二”永不倒。頭部品牌輪換，愛立信，摩托，西門子敗走江湖直到諾基亞一家獨大十年之久，再是蘋果從異端突圍傲視羣雄，期間還有稍露出頭角一陣鋒芒就被滅掉的國產機們。“三星”，永遠不卑不亢地玩好這場遊戲，保證產品的節奏並跟隨，保持和三大運營商良好的關係，並持續投入渠道客戶。“愚公移山，敢爲人先”準確表達了多年來，三星電子（手機）在中國市場忍辱負重不屈不撓的鬥爭精神，終於機會來了！
（三星電子員工會議2012， 圖源：麥琪）
2012年夏天，安卓老大諾基亞官宣敗退，三星手機的高光時刻開啓：2012當年營業收入達到106億美元，年度增長超過100%，市場份額突破30%，這是星星社十幾年在中國的夢想份額，終於企及；三星繼續高歌猛進，僅2013上半年，營收達到96億美元（增長157%），手機銷售量達到3600萬部，這個數字已經挑戰諾基亞的銷售額峰值！
（三星手機戰略會議，圖源：麥琪）
離開星星社（三星的暱稱，公司在韓國稱爲“社”）已經四年之久，韓社的風格之鮮明，畫風之奇葩，文化之獨特，以至於這場職場旅程雖然僅三年，而留下的烙印畢生難忘！
2012年底，三星Galaxy 和 Note系列像明星冉冉升起，逐漸驚豔市場，星星社高速發展態勢昂揚向上，一波“諾記畢業生”被星星社惦記了，經過各種途徑邀約面試，有通過獵頭和已經加入星星社高管的推薦，也有HR 直接電話“target candidates”。
（三星中國戰略大會2013，圖源：麥琪）
我先被推薦到星星社的總部約談，直接見鼎鼎大名的李鎮仲專務（後升任副社長），坊間傳言，他是中國通。星星社總部在帝都的招商局大樓，在一間傳統的大辦公室裡，見到了中文流利有一點口音的李專務，他很和藹，開口就說“Maggie，我知道你，我們聊聊吧！”。我提前做了一些功課，畢竟對市場也瞭如指掌，就像小輩見到家長一樣，報告了對市場動態的看法，產品的演進以及渠道的變化和應對，特別是對中國手機零售市場的分析他很讚賞。在諾記最後一份工作“retail market survey”讓我受益匪淺，我有overview的視角以及細分市場的detail，包括深入三四線城市訪談零售商和消費者的親身經歷。聊得很愉快，李專務問我，你如果加入星星社，想做什麼？我很積極迴應，華東區域裡的市場銷售運營等重要崗位我都能勝任啊！
（大名鼎鼎的李鎮仲副社長，圖源：麥琪）
華東區域暫時並沒有合適的崗位，但是約談和正式面試接踵而來。經歷幾輪溝通，華東的柳部長讓人事安排了一場很正規的多對一interview。韓社家長制在這次面試中初次感受，主要面試官就是支社長“趙鎮浩專務”大家長，其他都是陪同。趙專務看上去年紀比李專務還要長一些，初次見面也很和藹可親，他是爲數不多中文特別差的韓國高管，一名很職業的“同聲翻譯”謝次長坐在專務旁邊，專務問了很多問題，除了專業，還涉及個人愛好和家庭，最後還開玩笑問了一句，酒量如何？驚詫之餘我很技巧回覆“酒量可以練的”，這句玩笑話後來就成真的了。據說趙專務還是賞識我的，柳部長也有心，爲了招募我這個略帶諾記光環的“人才”，華東給了我統管三個運營商渠道的“部長”職位，和我在諾記的D匹配，這個崗位很適合我，又讓我回到魔都，不甚開心。
（三星電子華東總部坐落在徐家彙的城開大廈，圖源：麥琪）
通訊圈的江湖很有意思，供職歐美公司是外企鄙視鏈的上游“精英”，也曾嘴硬，打死不去日韓公司。世事難料，一大波“諾記畢業生”加入韓國巨頭三星社後，也是畢恭畢敬去適應巨大的文化差異，不，是文化跨越！從起早（是真的早7:30）到摸黑（是真的晚，午夜不歸），從燭光西餐到大喊口號的烤肉燒酒，從自由辯論到唯命是從，從幾頁ppt 到巨量的韓式報告，從商務casual 到淺色襯衫深色西裝，我看到了爲幾鬥米彎腰的超強適應力的職場精英，戲謔之餘也是無可奈何的感嘆！
一入社，我也經歷了不少匪夷所思的挑戰，不很關乎業務，更關乎工作時間，工作方式，會議風格，家長制氛圍下的爲人處事等。除了有已入社前輩和好友的指點，我還補了一點書籍，比如《撼動世界的嗆泡菜》，《絕望鍛鍊了我》等，讓我理解韓式文化, 也讓我儘快適應巨大差異的工作習慣和組織文化去開展業務。
（兩本瞭解韓國曆史和文化的好書，圖源：麥琪）
（加入星星社的標配電腦和Galaxy手機，圖源：麥琪）
今日回首，很難用“好”或者“不好”來簡單評價一個企業文化，韓式文化主導的三星帝國稱霸全球是成功的事實。不過，我的博文從小處着手講講我在星星社的故事，體會下韓式的奇特文化和跌宕起伏的商業變遷。總之，這是一段珍貴的職場體驗，在一個韓國跨國巨頭裡你領略到和北歐公司完全不同的人文，而說到對產品對市場對客戶的理念，似乎也有殊途同歸的底層邏輯，只是實現的手段和途徑不同，真的是職場太奇妙，有幸共處之。
敬請期待昨夜星辰(II)：Hello, 思密達