2022年保險品質獎－南山人壽＋南山產物 奪8大獎

南山人壽、南山產物獲消費者肯定，蟬聯「保險品質獎」八項大獎。南山人壽代理總經理範文偉（前排左四）、南山產物代理總經理王英君（前排右四）代表領獎。圖／公司提供

2022年「保險品質獎」評選結果公佈，南山人壽再度囊括「業務員最優」、「理賠服務最佳」、「最值得推薦」、「知名度最高」四項特優寶座。今年更是第11度蟬聯四項特優，也是業界唯一27度榮獲「業務員最優」的保險公司，打破自身蟬聯獎項紀錄。

南山產物也蟬聯「最佳形象」、「最佳專業」、「最佳售後服務」及「最值得推薦」四項優等獎，持續累積獲獎高度。

南山人壽代理總經理範文偉表示，面對新冠變種病毒疫情多變環境，更凸顯健康預防概念重要性。南山人壽致力建立壽險業健康照護領導品牌，創新數位驅動保戶更多元、便捷服務，積極導入保險科技（InsurTech）助攻民衆健康升級。

南山人壽更攜手跨業健康照護夥伴拓展「健康守護圈」，規劃多元健康促進服務，提倡保險服務超前部署，從事後理賠往前到事前預防及健康促進服務，同時往後延伸至醫療照護的貼「心」服務。

打造以客戶爲核心的服務文化，致力提供優質的客戶服務使南山人壽持續多年獲得消費者高度的肯定。而在理賠服務，南山人壽開發理賠AI影像判讀，透過光學字元辨識及自然語言處理技術，將人工智慧導入理賠程序中，運用科技代替人工判斷更精準快速，且快速、貼心的理賠服務更獲得客戶的好口碑。

南山人壽在經營團隊及全體同仁努力下，2021年亦獲得海內外逾60項專業獎項，彰顯公司長期推動企業永續經營發展的努力備受肯定，包含獲金融監督管理委員會保險競賽六項重要獎項，透過推動微型及小額終老保險實踐普惠金融價值。

此外兩年一度臺灣保險卓越獎奪「保戶服務卓越獎」及「商品創新專案企畫卓越獎」雙料銀質獎；並連年獲頒「亞洲企業社會責任獎」殊榮，彰顯南山人壽穩健經營、專業創新及永續作爲等各面向績效。