南山人壽奪樂齡友善組楷模獎

南山人壽三大行動方針，勇奪2022年遠見雜誌CSR評選樂齡友善組楷模獎。圖／公司提供

南山人壽秉持「公益服務業」理念，響應政府「失智友善臺灣」目標，長期投入長照服務整合及失智友善環境促進，以「南得有你相伴，憶起守護失智家庭」勇奪2022遠見CSR暨ESG企業社會責任獎──樂齡友善組楷模獎，實踐企業社會責任再度獲得肯定。

南山人壽長期致力於永續發展推廣，爲整合公司資源發揮綜效，並緊密扣合核心職能，擴大社會影響力，南山人壽以「H.E.A.R.T」：Health健康促進、Earth地球守護、Action for Good關懷行動、Reliability信賴承諾、Talent人才賦能，做爲永續推動策略主軸，並積極迴應聯合國永續發展目標（SDGs）。

本次獲獎專案「南得有你相伴 憶起守護失智家庭」呼應「Health健康促進」以及「Action for Good關懷行動」面向，從產業串聯、失智識能率提升、在地共創三大面向着手，共同建構對於失智、在地長者更爲友善的環境，成爲民衆最堅實的後盾。

面對整體社會的轉型，以及2025超高齡社會、國人不健康餘命延長等大環境變化，南山人壽2014年起推廣長照保險商品，南山人壽長照險連續多年維持市佔第一，累計照顧全臺近30萬個家庭，更持續整合相關資源於「樂齡好靠山」網路平臺，針對一般民衆及照顧者提供對應的資源連結。

南山人壽也從內部職場做起，由內而外提升大衆對於失智症的認識。目前南山人壽總公司及臺南分公司已加入「失智友善組織」，且有近500位全臺客服人員完成訓練，獲得「失智友善天使」認證；超過12,000位內外勤同仁完成「失智友善線上課程」。

南山透過全臺25家分公司、312通訊處、3萬多名的業務團隊及客服人員，主動加入各地的醫院及照護網絡，成爲在地失智友善據點，也與全臺204家醫院合作「南山慈善基金醫療關懷計劃」，長期投入義工人力參與合作醫院失智家庭的照護服務，累計服務逾21,000人次的失智病患與家屬，協助分擔照顧者沉重的壓力，也讓失智症患者有機會與人互動，維持日常生活。