ABC道歉了，其他品牌呢？

21世紀經濟報道 見習記者 劉婧汐 廣州報道

11月22日，ABC品牌創始人鄧景衡通過品牌官方微博發佈視頻致歉，迴應近期ABC因國標負差和經銷商客服的不當言論產生的相關爭議，“在這裡我不做任何辯解，再次鄭重地向大家道歉。”

鄧景衡在視頻中稱，公司將力爭成爲行業第一個“國標零負差”的企業，12月份公司就會有優化後的產品推出，而在2025年3月也會實現全線產品“國標零負差”。

該道歉的，不止ABC一家。在這場全行業“心照不宣地偷工減料”醜聞中，沒有人可以隱身。

衛生巾風波的起因是，多名網友爆料市面上的幾款衛生巾品牌都存在着“實際長度與標示長度不一”“偷工減料”的問題，衆多知名衛生巾品牌陷入輿論風波。其中，ABC網店客服因迴應“如果覺得接受不了可以不買”，被消費者們質疑態度惡劣，帶頭衝上熱搜。

產品質量不達標，且客服態度惡劣，共同導致ABC成爲輿論的中心點。可是，據目前不完全統計，與ABC同樣出現了“衛生巾長度與標稱不符”的品牌，包括但不限於以下幾個：

護舒寶（考拉呼呼極薄、瞬潔雲感棉極薄日用、金奢純棉氣墊衛生巾日用、淨膚純棉無香極薄量多日用衛生巾）

Sofy蘇菲（超熟睡420柔棉感纖巧夜用、裸感S鎏光仙紙薄日用衛生巾、裸感S貴族系列夜用、口袋魔法日用240）

奈絲公主（超淨吸日用、超淨吸親膚加長夜用超薄、超透氣棉網量多日用超薄、指尖包量多日用衛生巾）

七度空間（天山絨棉系列極薄純棉夜用、少女系列超薄純棉、少女338夜用衛生巾）

樂而雅（寵愛肌絲薄超長夜用、寵愛肌絲薄特長日用、零觸感350）

薇爾（夜用極薄綿柔320、日用極薄綿柔240）

高潔絲（海島奢寵純棉、奢透蟬翼）

她研社（深藏BLUE綿柔衛生巾）

舒萊（超長夜用430、純棉極薄懸浮芯）

自由點（益生菌日用超級薄240）

凹凸棉（護墊155）

令人感到可惜的是，目前還尚沒有其他品牌站出來公開承認旗下產品與標稱不符。

據國家標準全文公開系統發佈的GB/T 8939-2018衛生巾（護墊）標準顯示，衛生巾和衛生巾護墊的全長偏差指標規定均爲“±4%”。按照規定來說，這些衛生巾長度確實都在±4%的誤差內，但卻整齊劃一的只“-”不“+”。這也爲廠商們提供了抗辯的依據，有衛生巾品牌客服就如此迴應：“產品巾身長度符合現行國家標準±4%偏差”。

另外，據澎湃新聞對24款衛生巾進行測試發現，真正在衛生巾中發揮吸收和鎖住生理期分泌物作用的“吸收層”，僅佔標稱長度的90%左右。以“護舒寶淨膚純棉無香極薄量多日用衛生巾”爲例，實測吸收層僅229毫米，與標稱284毫米相差55毫米。但截至目前，相關國家標準只對衛生巾的全長進行了規定，並沒有具體對吸收層的長度進行規定。

據全國標準信息公共服務平臺公告，計劃號爲20241954-T-607的國家標準計劃《衛生巾（護墊）》正在起草，項目週期16個月，下達日期爲2024年6月28日。

公告顯示，此次標準起草主管部門爲中國輕工業聯合會，主要起草單位有中國製漿造紙研究院有限公司、福建恆安集團有限公司（旗下有衛生巾品牌七度空間）、廣州寶潔技術有限公司（旗下有衛生巾品牌護舒寶）、尤妮佳生活用品（中國）有限公司（旗下有衛生巾品牌蘇菲）等。

11月22日，中國輕工業聯合會工作人員迴應中國新聞週刊，已關注到網友反饋意見，技術問題以全國造紙工業標準化技術委員會說法爲準。另該單位工作人員表示，網友反映的建議問題均已收到，在新標準的制定過程中會做研究分析，至於是否採納、如何採納，目前已提出修訂計劃，會盡快修訂，這個過程需要一段時間。

衛生巾作爲廣大女性日常必需品，直接關係到消費者的健康與舒適度，如此大範圍的“踩雷”，無疑是對消費者權益與信任的嚴重損耗。行業的規範發展，還需監管部門、企業、消費者齊心協力，對現在暴露出的問題進行糾錯改進。

輿論發酵至此，已經十天有餘。如今，ABC創始人已經公開全網道歉並保證在期限內對產品進行改進，同樣犯錯的其他品牌，是否還在繼續隱身？