愛心轉出新商機!王令麟跨足寵物市場 東森寵物雲躍升業界第一

東森集團總裁王令麟(前排左2)率東森寵物商店董事長安祥(前排左1)親自南下高雄參訪奧斯卡寵物店,由奧斯卡董事長蘇方誠(前排中)接待參訪各家門市。(圖/ETtoday)

財經中心/綜合報導

從不捨毛小孩無人照顧、員工失業愛心出發,東森集團總裁王令麟2018年10月接手宣告倒閉的動物王國,正式跨足寵物市場,成立東森寵物雲實體商店,日前更宣佈投資奧斯卡寵物店,讓全臺門市達到73家,短短不到一年時間,東森寵物雲即躍升業界門店數第一!印證了王令麟「我只做產業的第一名!」

▲奧斯卡寵物瑞隆店。(圖/ETtoday)東森集團近年來積極佈局線上線下整合,身爲集團大家長,王令麟總是親自站到第一線,18、19日兩天,他特別南下高雄參訪奧斯卡寵物店,從營運總部的奧斯卡立大店、創始的金王子莒光店...,還有東森寵物雲的岡山店,一口氣走訪6家店,也到物流倉庫實地瞭解相關作業流程

奧斯卡在南臺灣已經營多年有成,王令麟實際見識到寵物界「南霸天店面的規模、動線、設計、產品豐富度,以及對寵物與顧客一樣的貼心服務,可說大開眼界,對奧斯卡店面耗費巨資裝潢用心,都展現其既有的實力印象深刻;而奧斯卡重視制度,有嚴格的SOP準則與操作手冊,且從線下邁入線上,發展多元的電商平臺;以及奧斯卡重視消費者體驗,與東森合作之後,更能導入東森引以爲傲的客服機制與VIP服務;再加上奧斯卡產品豐富、貨源充足,不斷導入新品,更是同業僅見自設倉儲、物流中心的業者;還有奧斯卡重視員工教育與產業發展,跟多所大專院校有產學合作、技職資格認證...等,都與東森集團理念非常吻合,雙邊兩強結合,勢必帶給消費者更好的服務、帶給整個寵物產業一番新氣象

▲奧斯卡寵物楠梓店。(圖/ETtoday)

此次與王令麟的第一次面對面接觸,奧斯卡董事長蘇方誠則是立刻感受到東森的用心與企圖心,對未來將帶給寵物產業界變革、消費者和毛小孩更貼心幸福的服務,充滿信心。而各家寵物店的店長和物流作業人員,看到大老闆親自到訪、仔細詢問與關心,都是喜出望外,很開心能夠有直接與老闆對話的機會,同時對王令麟希望東森寵物雲不僅提供專業、優質的產品和服務,更要成爲傳遞幸福感的商店,深感認同,也相信在集團大家長的帶領,以及東森集團的媒體、會員大數據...等全方位資源挹注,前景可期。

▲奧斯卡寵物網路部物流總倉。(圖/ETtoday)東森集團自去年底接手自然美,跨足線下實體店,王令麟即展現超強行動力,親自走訪北、中、南各處加盟店,讓加盟店長對未來發展信心十足,紛紛投入巨資改裝、拓展新店,以嶄新的店型,帶給消費者更優質貼心的服務,而總裁親自站臺、傾聽加盟主心聲,更讓加盟店主們「揪感心!」

▲王令麟多次親自到東森自然美爲加盟主加油打氣。圖爲今年7月東森自然美加盟主林秀慧老師(左1)在臺中大里再展新店,王令麟依約二度到訪,讓她揪感心。(資料照)

親自站上第一線,瞭解第一線店長與工作人員的心聲;親自體驗美容Spa課程,每個月到東森自然美施打水光標靶;親自試吃東森推出銷售的各項保健食品...,王令麟不僅要做帶領同仁到第一線打仗的企業老闆,同時也是企業嚴選產品的最佳代言人