AIOps智能運維頭部企業-聽雲，獲5億融資，將加大生態系統建設

（原標題：AIOps智能運維頭部企業-聽雲，獲5億融資，將加大生態系統建設）

近日，聽雲宣佈完成5億元D輪融資。本次融資由中國互聯網投資基金領投，上海國鑫創投、中信資本以及上輪機構中金、廣發和灃源跟投。

本輪融資將用於加大營銷和研發投入以及生態系統的建設等。聽雲總裁趙宇辰就再度融資表示：聽雲將持續爲各行業客戶帶來優質服務，不斷實現產品及技術更新迭代，創造營收新高度。

聽雲（北京基調網絡股份有限公司）成立於2007年，是國內應用性能管理的頭部企業。聽雲利用機器學習、知識圖譜等AI分析技術，爲各行業企業提供完整覆蓋用戶端、網絡、服務器端、業務等全棧實時的監控與大數據智能分析平臺。實現代碼級應用性能監控、真實用戶體驗監控、實時業務能效監控，產品線包含數字終端體驗監控（聽雲App、聽雲小程序、聽雲Web）、服務端性能監控（聽雲APM）、數字化業務運維（聽雲業務分析）、用戶體驗主動撥測（聽雲Network）、基礎設施性能保障（聽雲Infra）、智能告警服務（聽雲北冥）、一站式數據可視化展示（聽雲大屏），幫助企業不斷提升數字化業務運維效率，助力企業實現數字業務創新。

當前互聯網發展迅猛，各企業爲拓展市場及業務，紛紛進行數字化轉型，隨之而來的是規模不斷擴大的IT系統、日益複雜的系統架構，以及海量的IT運維數據，同時公司業務對IT系統的連續性要求也進一步提高。Gartner在2016年提出AIOps智能運維觀念，AIOps 爲IT運維提供了全新的管理思路。

2017年，聽雲率先開始AIOps領域投入，聽雲AIOps能力的場景體現是讓AI不再是黑盒，所有模型的結果具備可解釋性，讓我們的用戶一望而知，一眼看懂；同時，我們開發了獨有的AI反饋機制，可以讓AI隨着使用更加符合用戶獨有的場景。

聽雲北冥是聽雲推出的AIOps智能運維平臺，通過集成指標、事件、拓撲或 CDMB 等源數據，利用數據挖掘與分析技術，應用特徵工程領域知識，實現運維數據的中臺。同時基於異常檢測的智能告警、對紛繁複雜的告警智能降噪、事件關聯、根因定位與分析，通過自動化技術或ITSM系統，實現故障的處理流轉及故障自愈。

目前聽雲AIOps能力已經應用於銀行、支付、製造業、航空、教育等多個領域的客戶，穩定運行在客戶生產環境中，並受到了客戶的好評和信賴。

智能運維之路任重而道遠，聽雲將進一步提升對運維數據的認知及運用能力，利用聽雲AIOps能力幫助客戶解決場景化、個性化的運維需求。

中國互聯網投資基金表示：人工智能是引領未來的戰略性技術，受到國家高度重視，也是中國互聯網投資基金重點投資領域之一。作爲AI在IT行業落地的智能運維領域也是我們重要的投資方向。聽雲是國內APM行業的先行者，聚焦AI發展智能運維，幫助企業直擊運維痛點。相較於其它同類產品，聽雲在IT運維領域更顯優勢，在政府、互聯網各行業已有較多成熟的深度合作案例。公司的創始人及技術團隊具備豐富的智能運維領域經驗，同時對於市場發展的前瞻性戰略佈局也是我們非常認可的。隨着數字化的發展，相信聽雲會有更廣闊的發展空間。

國鑫創投相關負責人表示：隨着國內5G、雲計算、人工智能等技術的快速發展甚至是彎道超車，帶來國內企業數字化轉型加速、IT系統複雜度提升，IT運維管理行業進入上升期。聽雲作爲國內APM行業領軍者，多次得到Gartner的認可。我們看好聽雲在行業內不斷進行技術創新學習及產品優化升級的能力，期待聽雲在金融等行業領域有更大的突破。（國鑫創投專注於金融科技投資，以資本推動金融創新和科技創新，服務上海科創中心建設和金融科技中心建設。)

中信資本董事總經理張斌表示：隨着前端應用服務迅速迭代、後端IT系統架構日趨複雜，全棧式的IT運維管理及智能分析顯得尤爲重要。聽雲憑藉其在ITOM行業中長達14年的積累，打磨出出衆的IT運維管理工具，通過系列化的產品矩陣形成了端到端的IT運維服務解決方案，同時聽雲AIOps與業務運維產品持續迭代更新，爲用戶創造長期價值。中信資本作爲市場領先的另類投資機構，看好數字化轉型背景下IT運維產業的發展，將發揮中信集團及中信資本金融全牌照產業並舉的綜合優勢，爲被投企業的發展提供強大的支持。

本輪融資，再一次印證了資方市場對於聽雲發展前景及方向佈局的肯定。在國內IT運維發展更大數據、深數據、廣數據的前提下，依託深厚的APM行業背景，聽雲緊跟市場發展動向穩步發展AIOps，爲企業解決上雲步伐加快、數據爆炸式增長、運維架構深層迭代等數字化轉型難題。