Apple即日開放舊iPhone低價換電池 承諾「原廠」都適用

▲Apple 公司外媒承諾,只要手機電池不是副廠的,不管檢測結果如何,都可以調降價格來換電池。(圖/取自Google Search)

記者洪聖壹臺北報導

爲了平息衆怒,Apple 公司正加速舊版 iPhone 的電池更換計劃,並且已經提前於上週在美國開放授權通路更換(臺灣尚未正式開放),然而卻有消費者陸續發文抱怨,指出他們的手機被檢測不能更換;對此,Apple 向外媒承諾,無論手機診斷結果如何,都可以 29 美元的價格更換電池。

Apple 公司已經確認,針對包括臺灣在內的所有產品上市國家,調降iPhone 6 等舊款手機電池維修價格,以臺灣爲例,更換電池的費用將從原本的2590元,調降到890元,降幅達1700元,北美地區最後調降的價格爲 29 美元,不過原訂 2018 年初才進行這項計劃的 Apple 公司,於上週提前在北美等特定地區開放消費者更換,時間整整提前一個月,因此造成一些混亂,當中備受消費者質疑的,就是他們的手機雖然是舊款手機,但是拿到門市之後,卻被天才吧的工作人員說手機還可以使用,不符合更換電池服務,結果造成大批消費者抱怨。

對此,Apple 公司迴應,天才吧會經過完善的手機檢測,如果消費者過去曾「更換過副廠電池」,或是「原廠電池經過檢測,仍然保留原始容量的 80%」,都將不適用於這次電池降價換新電池的政策

不過臺灣消費者先別擔心這問題,根據 MacRumors 報導,Apple 公司已經向他們證實,無論天才吧診斷測試之後,電量爲何,都可以適用這次調降後的價格,並且補充,如果因爲這波檢測結果,仍然堅持更換電池,並且支付 79 美元的消費者,將會退還他們 50 元的差價

然而相較於 Apple 公司,目前Samsung、LG、Sony mobile、HTC、Moto 等公司,都陸續迴應,他們並未、也不會採取任何措施,針對舊款手機調降手機處理效能。而根據外媒報導,Apple 公司目前在美國、法國韓過澳洲以色列等國家,已經面臨超過 17 起相似的訴訟案,從中可以看出,這些問題已經讓部分iPhone手機用戶感到沮喪。

至於臺灣方面,目前臺北101蘋果直營店已經證實臺灣舊款 iPhone 用戶即日起可以事先預約更換電池,德誼也是從即日起開放預約外,燦坤則是留機處理,但實際維修時間還不確定,Studio A目前還未有預約登記或是換電池的措施。

而根據這份迴應,未來在臺灣想要更換電池的消費者,只有「曾經更換過副廠電池」的用戶不適用這次的措施,其餘全數消費者,都可獲得以調整後的價格(臺灣爲新臺幣 890 元)來更換全新的電池。不過從這份迴應以及公開的聲明當中,Apple 公司仍未迴應未來的系統版本將取消降頻策略。而該公司日前曾向《ETtoday新聞雲》強調,這次有關電池相關的最新迴應,主要是想傳遞蘋果會善盡最大的誠意麪對消費者來解決問題

資料來源:Macrumors