包裹扛6樓她拒收 2小時後又call：要你再送一次不行嗎
▲周姓宅配人員，希望大家將心比心，體驗他們的辛勞，「有時臉色不好也許是真的累了」。（圖／示意照／圖中人物和新聞無關）
一名周姓宅配人員近日到桃園龜山送貨，他辛苦將包裹扛上6樓，沒想到一名人妻竟以「外箱膠帶鬆脫」爲由拒收；但2小時後，她又要求再送到家中，讓他氣得大罵「我們是服務業，不是狗或畜生」。周30日接受《ETtoday東森新聞雲》訪問表示，「只是想請每位客戶能體諒宅配人員的辛勞，因爲只是爲了一份薪水。」
周男29日在臉書PO文說，把貨物送到府上是應該的，但無緣無故被說爲什麼你看起來很不情願，「是的，當時妳住在6樓，妳的包裹是一個裝滿衣物的大箱子，我爬上去氣喘吁吁的，一不小心門鈴按得有點久，您一開門就很生氣，說有人按門鈴這樣按的嗎？我頻頻向您抱歉，但最後您跟我說您這件貨要拒收，原因竟是外箱的膠帶鬆脫。」
「我回您說小姐抱歉，可能是剛搬上來底部不夠加強，加上內容貨品有點重，所以下面有點裂開。」周男指出，說完後對方還是堅持拒收，還對他說，「我沒有付運費給你們公司嗎」，接着就把門關了。
周男說，他繼續送貨2小時後，又接到這位客戶打的電話，他說「是您好！請問是哪位」，她回「你們是不用記下客戶的電話嗎」，他說「不好意思，小姐，我今天撥了滿多電話了，您能直接跟我說您家住址嗎」；她說出地址後，要他再送一次貨，「拒收？拒收什麼？我要你再送一次不行嗎？麻煩你再搬上6樓來。」
周男表示，「小姐！我們是服務業，服務妳們是我們應該做的，但不代表您可以看不起我們，講真的您也有一個兒子，我沒他這麼厲害，可以天天在家打電動遊戲，但我們是爲了生活在外。」
「顧客們，您們可以說聲辛苦了，加油，對我們來說這句話，足以讓我們心情而產生改變。」周男認爲，他們是人也有尊嚴，是服務業不是狗或畜生，請體諒每個在外工作的送貨司機們，「您上班我們也在上班，您下班我們也還在上班，因爲您到家，我們才能把貨物交到您手上，有時臉色不好不代表態度，也許是真的累了。」
周男受訪時表示，其實送貨過程多少會遇到一些不講理的客戶，「只是這次的比較誇張」；但他也坦承，第二次送過去時態度有點差，「如果那位客人能看到，我希望我也能道個歉。」