保時捷合作方拖欠運費被投訴致司機封號?貨拉拉回應:的確接到投訴,但未封號
三言科技 11月24日消息,日前,一段“上海一司機向保時捷工作人員維權”的視頻引發關注。視頻中,貨拉拉司機稱保時捷工作人員拖欠600元運費,還向平臺投訴導致自己被封號。
據極目新聞報道,24日,從貨拉拉平臺獲悉,平臺方的確接到下單方的投訴,但平臺沒有對司機有任何封號行爲,也未扣除司機行爲分,司機賬號一直可以正常接單,更不存在所謂“先封號後解封”的情況。
此前,保時捷官方微博發文迴應稱,涉事人員是合作方的正式員工,合作方確認其員工與貨運平臺員工的糾紛已在相關部門的介入下進一步處理,雙方已於當日達成和解。
保時捷合作方項目組(前衛諮詢上海有限公司)表示,產生爭議的600元運費,是貨拉拉司機聲稱由於在取貨時將貨物從3樓搬運到1樓,要求額外支付費用600元。因該公司人員事先並不知曉該信息,加之對額外搬運費的金額有疑問,首先與發貨人覈實情況,曾要求貨拉拉平臺判定金額。後爲了儘快解決問題,該公司在現場支付了額外的搬運費600元。
視頻中出現的肢體接觸和推搡動作,是該公司人員以及現場保安曾嘗試對司機進行安撫並勸阻,希望能夠穩定其情緒。爲妥善處理糾紛,該公司隨後進行報警處理。後續相關部門介入處理,經民警進一步調解,該公司人員與該司機就該事件達成和解,雙方均承諾刪除與事件相關視頻及照片並不做出有損對方的言行。