北富銀ATM、網銀將停機48小時!籌備5年系統升級 但信用卡可照常使用
▲臺北富邦銀行ATM將停止服務48小時,有領錢需求的民衆,建議提前因應。(圖/ETtoday新聞雲資料照)
歷時5年籌備,臺北富邦銀行本週將進行系統「大升級」,將自本週四(10月8日)晚間10點起,暫停所有自動化設備和帳戶、金融卡各項交易,包括ATM也將停止服務,停機持續到本週六(10月10日)晚間10點,共計48小時。但信用卡刷卡不受影響,消費者可以如常使用。
臺北富邦銀行表示,這是5年籌備、動員73萬人次的努力,並進行8次的平行測試。短短48小時後,將以嶄新的面貌,再次全年無休照顧客戶全方位的金融需求,民衆可根據個人資金運用狀況預做相關規劃,例如在停機前提領備用現金。
臺北富邦銀行也增設系統升級諮詢專線:0809-008890,02-66008890,會有專人專線隨時服務。
▲臺北富邦銀行系統升級,因此停機48小時,特別在官網公告暫停的重要服務。(圖/臺北富邦銀行官網)
臺北富邦銀行也在官網公告,停機期間暫停服務的重要服務:
2.本行金融卡透過他行ATM或他行網路ATM進行之所有服務
3.簽帳金融卡刷卡消費、簽帳金融悠遊卡之自動加值服務
4.行動支付綁定銀行帳戶付款之交易(包括LINE Pay Money、LuckyPAY、街口支付、悠遊付等)
5.本行網路銀行、網路ATM、視障友善網路銀行、視障友善網路ATM之所有服務
6.富邦行動銀行、視障友善行動銀行、富邦行動商務APP之所有服務
7.富邦新興商務網、富邦商務網、奈米投網站、富邦e化繳費網之所有服務
8.線上申辦服務(信用卡、數位存款、信貸、房貸、學貸、預約開戶)
9.臺北富邦銀行LINE官方帳號綁定好友、各項申辦及帳戶查詢服務
10.M+轉帳及發紅包服務
12.信用卡消費即時通知服務。
據瞭解,臺北富邦銀行早在兩個月前就依金管會的規定開始透過公告、簡訊、Line、Mail等等方式通知客戶,有PTT網友幫忙緩頰臺北富邦銀行已仁至義盡,但仍有部分民衆覺得不方便。
民衆如有資金需求,臺北富邦銀行建議可以以下三種方式處理,第一,停機前預先提領現金備用;第二,本行全臺127家分行將於10月9日、10月10日上午9時至晚間10時提供緊急提領現金服務;同時持有本行信用卡的客戶,可用信用卡預借現金的方式在他行ATM提領,「預借現金手續費將由本行吸收」。
爲答謝客戶的體諒,客戶於10月5日到10月16日使用自動化通路(限ATM/網路銀行/行動銀行/電話銀行/富邦新興商務網)的跨行提款及跨行轉帳交易,每一帳戶可享各三次免手續費優惠。
有關係統「大升級」。臺北富邦銀行指出,主要由封閉的大型主機走向開放式主機,並改變整體系統設計架構,將主要業務功能(臺外幣 存/放款、貿融、國際匯兌)保留於新銀行系統,同時將其餘功能析離至周邊系統,成功打造由胖核心轉型爲瘦核心,除提升新銀行系統之反應速度外,也希望透過新銀行系統參數化設定,提供更爲彈性並即時之方式以支持新產品、新應用系統,快速因應市場需求。