北京創新推出人身險行業“三有”查詢系統，幫助消費者實時甄別非法金融活動

21世紀經濟報道記者 楊希 北京報道

人身保險產品具有專業性、複雜性和長週期性，消費者與保險公司之間存在信息不對稱，易引發銷售誤導，損害消費者合法權益。記者從北京金融監管局會議上了解到，爲規範市場秩序，防範銷售誤導和非法金融活動，該局指導行業協會在廣泛調研的基礎上，在北京地區率先推出人身險“三有”查詢系統。

12月5日，北京人身險行業“三有”查詢系統暨金融便民服務地圖發佈儀式在京舉辦。發佈儀式由北京金融監管局主辦，北京保險行業協會、北京市銀行業協會協辦，北京金融監管局黨委委員、副局長（正局長級）郭左踐出席並致辭。

郭左踐介紹，爲打破信息壁壘，充分保障消費者知情權，防範銷售誤導和非法金融活動，北京金融監管局指導北京保險行業協會和轄內機構創新推出人身險行業“三有”查詢系統，即“機構有牌、產品有號、人員有證”。此外，該局指導北京市銀行業協會開發建設金融便民服務地圖，在“京融守護”微信小程序上載入北京銀行業4000多家網點信息，實現網點信息可查詢、路線可導航、服務可評價、數據可維護。

北京金融監管局人身險處介紹，目前北京地區已有11家人身險機構上線“三有”查詢系統，這11家保險公司的個險業務在北京地區的市場份額佔比合計超過90%，銷售人員數量佔總數的近九成。

據介紹，“三有”查詢系統主要有以下三個特點：一是整合信息方便消費者快捷查詢。該系統實現了機構、人員、產品的信息整合，方便消費者快捷查詢，實時甄別非法金融活動。二是資質分類從源頭規範保險市場。該系統在銷售人員信息中明確展示可銷售的險種和區域，能有效預防銷售誤導行爲。三是信息多樣爲消費者提供更多選擇。該系統既有行業統一標準，也有特色信息滿足消費者的個性化需求。

北京金融監管局消保處介紹了金融便民服務地圖的相關情況。據介紹，依託“京融守護”微信小程序開發的金融便民服務地圖爲全國首個。與通常的信息查詢工具相比，金融便民服務地圖具有以下優勢：一是網點基礎信息更實用。二是金融服務信息更詳實。三是網點信息實時更新。四是服務評價有跟蹤。北京金融監管局督促銀行及時回訪客戶、改進服務，北京市銀行業協會也會對銀行回訪情況定期組織抽查。