不再是固定比例！美團調整配送抽傭：按距離、價格、時段計費
36氪獲悉，美團近期調整配送規則，將原來的履約服務費細化爲距離、價格、時段三個部分，並且根據距離的遠近和價格的高低收費，類似於出租車打表，而原來履約服務費中抽成則是固定的。該規則於5月1日起在美團外賣的全部直營城市實行。
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金融界網5月10日消息 據上海市消保委微信公衆號，“五一”前後，上海消費市場投訴總體平穩，但與此同時，線上平臺類消費爭議相對集中多發。爲此，上海市消保委在今天（10日）下午，約談了美團，指出了美團在消費者權益保護方面存在的突出問題。
美團的主要問題：一是取消訂單引發的退款問題；二是訂送餐、生鮮蔬菜配送不履約問題；三是頁面誤導消費者的問題。
市消保委要求美團在平臺經營過程中要摒棄唯流量思維，要從保護消費者合法權益的角度，真正落實平臺主體責任：一是完善頁面描述和服務規則，特別是涉及消費者權益的重要內容，要以顯著方式向消費者加以提示；二是切實履行訂單義務，如果遇到特殊情況導致住宿、票務等約定無法履行的，平臺也應主動聯繫消費者協商解決；三是公平設置與平臺商戶的約定與收費，不依仗市場優勢地位增加商戶和消費者的不合理負擔；四是嚴格物流配送時效性，保障訂單及時按地配送到位，杜絕虛假簽收的情況；五是對社區團購等新業務當中遇到的涉及消費者合法權益的新問題要及時研究解決對策，優化業務模式，形成社區團購消費者權益保護規範。
美團表示，公司將根據上海市消保委的要求，對其相關的業務進行自查與整肅，並將於近日向消保委遞交整改報告。
接下來，上海市消保委還將對存在相關問題的其他平臺進行約談。
【美團：1000萬騎手均爲外包公司員工，與我們無直接勞動關係】
IT之家5月10日消息 近日北京市人社局副處長王林在體驗了送外賣不易之後，王處長攜巡視組又與美團公司代表進行了對話，對話涉及外賣員工的勞動關係、保險等問題。
據悉，美團代表在對話中稱，目前美團平臺上的註冊外賣員中接近1000萬人，都不是美團的員工，而是屬於外包的關係。只能給交3元 / 天的商業險，這錢從佣金里扣，騎手發生問題後由商業保險來承擔，商業險包含保額60萬的身故傷殘險，還有5萬元的醫療費用。
IT之家瞭解到，所謂美團模式，主要是指：美團將公司的部分業務，外包給第三方企業，然後由第三方企業作爲承包方，與職工建立勞動關係，由這些職工爲美團提供業務服務，美團公司爲發包方，企業爲承包方，職工屬於外包員工，美團與企業之間，屬於業務外包，美團與職工之間屬於外包關係，企業與職工之間屬於勞動關係，美團負責支付給企業服務費，企業負責爲職工支付工資和社保費用。但實際上，很多第三方承包方，一般都按照最低繳費標準給職工繳納社保，甚至有的不繳納社保。