遲到5分鐘 米其林餐廳沒收7600訂金 最終結果出爐
一位南部民衆特地開車北上吃米其林餐廳,因找車位遲到5分鐘,沒想到位子被取消,7600元訂金也拿不回。(示意圖/Shutterstock)
臺北某米其林餐廳日前遭顧客爆料,僅因遲到5分鐘就被店家取消訂位,並沒收7600元的訂金,引起網友一陣譁然,甚至指責餐廳過於苛求,該餐廳今(29)日稱該起消費糾紛已經解決,感謝所有人的指教。
該米其林餐廳在臉書粉專發文,感謝一路支持的客人們,也感謝所有人的指教,將正反方面評論視爲學習機會,藉此調整優化,「對於近日消費糾紛事件,我們已委請律師聯繫互相溝通並已解決,請各位網友理性討論,切勿散播未經查證的消息」。
追溯事件起源,是臺南一名王先生向媒體投訴,10月特地開車北上,前往南港一家米其林推薦、知名義大利餐廳用餐,當時因爲要找車位,先致電店家,不過沒人接聽,結果遲到5分鐘位子就被取消,更令他不滿的是7600元訂金全被沒收,此遭遇掀起網友對店家諸多評論。
臺北市法務局簡任消保官龔千雅曾指出,建議消費者選擇餐廳及訂位付款前事先查詢餐廳評價,另依《民法》規定,遲延並不等同餐廳可以免除給付義務或得沒收餐費,僅餐廳可依照《民法》關於遲延的規定跟民衆請求因爲遲延所造成的損害。