電商、零售產業聯誼　O2O支付運用交流研討

▲中華民國無店面零售商業同業公會邀集19家電商、實體商店等業者，一同在資訊聯誼研討會上互相交流、分享O2O應用經驗。（圖／記者周宸亙攝）

記者洪菱鞠／臺北報導由中華民國無店面零售商業同業公會主辦、東森信息科技協辦的2016年資訊聯誼研討會，邀集全家、萊爾富、中華電信、歐付寶、中國信託、瘋狂賣家等19家業者共同參與，以現在電商、實體零售業者關注的O2O議題，分享如何應用區塊鏈在O2O的電子覈銷，同時增加不同產業之間的交流機會。針對此次資訊聯誼研討會，萊爾富營運總處數位商務部協理王瓊媛認爲，同產業或異業之間的交流，不管是線上到線下，在不同創新想法和商業模式的呈現下，大家聯合起來共同經營，將可看到更多市場機會，爲消費者帶來最大的利益。此外，萊爾富站在通路的立場，不論是商品或支付，經營核心價值在於提供便利性，希望帶給消費者更方便的消費模式。歐付寶營運處副總經理詹艾臻指出，金管會主委前陣子提到，希望電子支付比率5年內能從26%提升至52%，其突顯臺灣O2O發展有很大的成長空間，而大多數電子支付主要還是來自於信用卡，行動支付纔剛剛起步而已，尤其臺灣普遍商家、消費者對支付仍不熟悉，雙方都需要被教導的情況下，相當樂見產業共同爲支付市場的應用做努力，因爲每個支付遇到瓶頸、推廣、客戶都不一樣，藉由研討會將可獲得更多交流的機會。針對購物中心、連鎖商店、量販、超市等提供系統解決方案的宏志科技，副總張婷婷表示，目前國內有85%商店由公司負責服務，主要是協助他們整合做線上對接，降低在資訊管理和建置上的成本，而研討會上的經驗分享，可望對業務拓展帶來助益，提供線上線下發展上更好的服務模式。