防疫期間不想出門修表 Swatch集團6品牌免費到府取件揪感心
▲Swatch集團旗下包含Omega等中高價品牌推出免費到府收件服務。(圖/品牌提供,以下同)
新冠肺炎疫情未歇,精品品牌開始構思如何提更好的服務體貼顧客,Swatch Group斯沃琪集團提出全新「維修保養免費到府收件」,旗下歐米茄(Omega)、浪琴(Longines)、雷達(Rado)、天梭(Tissot)、美度表(Mido)、漢米爾頓(Hamilton)等6個品牌,只要一通電話、一鍵預約,讓防疫期間表主不用出門便能將愛表送回顧客服務中心保養或維修。
▲Swatch集團在臺設置的機芯維修工作區,有超過30位、平均年資逾15年的專屬維修技師。
▲Rado True Secret真我係列秘密鏤空自動腕錶,61,900元。
Swatch集團建置直覺式的售後網路,表主可直接致電或Email至顧客服務中心,即能快速預約免費到府取件服務,當中Rado與Mido另於品牌官網設置線上預約專頁,於工作日24小時內就能獲得即時回覆,安排專業快遞保全取送錶款。
▲Mido Commander Shade香榭系列光影腕錶特別版,25,300元。
▲歐米茄Seamaster海馬系列Aqua Terra同軸擒縱41毫米大師天文臺腕錶,187,300元。
保全人員至顧客指定處取表時,會全程拍照或錄影紀錄取件過程,由表主親自將愛表放入專屬的保護包裝內,並由收件人現場封箱送回服務中心,嚴謹的程序確保腕錶的安全,不僅讓表主安心,也加深對品牌的黏着度,在不景氣的時代,的確高招。
▲浪琴錶Conquest Classic 征服者經典系列銀面鑽圈女仕腕錶,74,300元。
▲Hamilton Khaki Pilot Schott NYC腕錶,37,500元。
▲天梭表2020 NBA CHRONO XL版,11,300元。