foodpanda外送員「無故停權」到明年 月薪5.2萬秒歸0!網揭3可能
近期有網友PO文聲稱被foodpanda停權,甚至有外送員在臉書「靠北熊貓2.0」自曝遭停權到明年1月的情況,但都不知道原因。其實,今年10月間也有一名foodpanda外送員遭停權,他自稱是因爲協助車禍救人,卻被迫上50個小時的教育課程,一度掀起網友正反意見熱議;當時foodpanda公關表示,經過內部調查並沒有發現救人反被停權的狀況,如果外送員有疑慮,可以直接與公司溝通。
▲常有網友在網路PO文詢問foodpanda帳號遭停權的問題。(圖/記者林敬旻攝)
#靠北熊貓6391 我知道這裡是靠北版,但系統的幫助真的一點用都沒有.... 我的錢包沒爆掉,也都可以正常上班,可以正常排班。 那請問爲什麼會各種停權呢?後面的拒絕又是什麼意思? 而且是到明年一月都顯示這個狀況,有沒有人知道是爲什麼? 投稿日期: 2020年9月7日 17:37 CST
一名網友9月7日在臉書「靠北熊貓2.0」PO文詢問,他的錢包沒有爆掉,可以正常上班、排班,卻遭系統各種停權,時段包含2020年9月28日至10月4日、2020年11月30日至12月6日、2021年1月4日至1月10日,讓他相當疑惑,「但系統的幫助真的一點用都沒有」,這才決定PO出來詢問大家,「請問爲什麼會各種停權呢?後面的拒絕又是什麼意思?有沒有人知道是爲什麼?」
其他網友紛紛留言猜測,「可能你的帳號是二手的吧」、「(錢包)過1500元就會出現停權,如果下個時段前沒歸零,就直接給你鎖起來,不讓你跑」、「第一,可能你違規;第二,可能你曠職;第三,可能你欠錢」;還有網友勸原PO乾脆直接去問公司,「去營運處問最快」。
據瞭解,先前曾有foodpanda外送員自曝兩個月的總收入高達13萬元,但要做到這個目標,需要每天拚命跑單纔有可能達成。上網搜尋許多「過來人」分享的經驗談,一般外送員每個月的收入約3萬至10萬,也曾經有人以一週工作5天進行估算,好好做的話月收入有可能達到5萬2000元,待遇並不比普通上班族差,假如遭到停權、無法接單,收入恐怕就會瞬間歸零。
▼▲foodpanda外送員曾在臺中市政府前罷工抗議。(圖/記者李忠憲、林敬旻攝)
其實,今年10月間也有一名網友自稱是foodpanda外送員,他在臺中跑單時如果目睹車禍事件,都會停下來幫忙指揮交通、協助傷者,就連老人家要過馬路也會停車幫忙牽扶,沒想到照實與客服溝通,卻被認定爲「車禍狀態」而遭停權,由於來來回回次數至少有10次,他還被要求上道安課程跟考試,總計50個小時,「爲什麼不是我們車禍,卻要去上那個課程?」
當時foodpanda公關曾表示,公司是依照外送夥伴回報事故情況的內容,判斷是否需要接受交通訓練課程,若有確實說明是協助車禍現場,不會要求夥伴上線參與課程,也不會因此停權;而且經過內部調查並沒有上述情況,建議夥伴有疑慮可以直接與公司溝通。
而在foodpanda的官方網頁上,也有載明14項禁止活動,包含公開任何個人的電話號碼等個資、未經他人同意獲取相關資訊(例如電子郵件地址)、跟蹤或辱罵平臺上的任何人等等。一旦違反規定,foodpanda將保有調查以及採取適當法律行動的權利。