國外旅遊公司在臺灣無保障?暑假出國旅行4大注意事項
▲出國旅遊需要注意的事項不少,消費者在選擇旅行社時要睜大雙眼爭取應有的保障。(圖/記者周宸亙攝)
暑假旅遊旺季即將到來,國內外旅遊無論是跟團、自助行都有許多眉角需要注意,交通部觀光局特別搜整參加旅行社的旅遊活動或購買國際機票要特別注意的4大重點。
一、旅行社、領隊、導遊等相關人員是否有合法證照旅遊消費者參團旅遊應選擇領有旅行業執照的合法旅行社,並確認洽辦者是旅行業相關從業人員。合法旅行社、旅行社從業人員、合格領隊及導遊人員、參團旅遊應注意事項以及上述公告的業者名單可至該局行政資訊網消保事項專區查詢。另每季旅行團「參考售價」請至旅行業品質保障協會網站。
二、詳閱合約內容旅客與旅行社簽約前請務必詳閱契約條款及行程內容,並宜向旅行社瞭解其營業狀況;繳費時應索取代收轉付收據並確認旅行社已辦妥履約保證保險及出發前投保責任保險;另旅客得視個人需求自行斟酌加保旅遊平安險。簽約後如衍生相關糾紛,得檢附相關收據及契約以書面向品保協會(臺北市長安東路2段78號11樓)或觀光局(臺北市忠孝東路4段290號9樓)申訴。
三、選擇合法旅行社近來有國外旅遊公司或傳銷事業以介紹他人入會即可獲取旅遊基金及在外國網站享有優惠價格訂購行程、機票、旅館等服務。該國外旅遊公司在國內未設有分支機構,消費者若入會或參加其舉辦的旅遊活動,發生旅遊糾紛時,不只無法保障權益,且也非中華民國旅行業品質保障協會糾紛調處及代償的對象,故消費者參加旅遊時,務必選擇國內合法旅行社。
四、檢查護照效期於出國前請及早檢查護照效期是否6個月以上,如護照效期不足,應儘早申請換髮。
旅遊諮詢免付費電話:0800-211734品保協會申訴專線:02-25068185外交部旅外國人急難救助聯繫中心(全球免付費專線):800-0885-0885