基隆推出「兵e智慧服務檯」 役男兵役事務更便捷

基隆市政府民政處爲讓兵役事務更加便利透明，推出「兵e智慧服務檯系統」，讓役男及市民能更輕鬆掌握兵役相關資訊。（基隆市政府提供／徐佑升基隆傳真）

服兵役是我國憲法明定義務，基隆市政府爲讓兵役事務更加便利透明，轄下民政處推出「兵e智慧服務檯系統」，透過科技與智慧服務的結合，讓役男及市民能更輕鬆掌握兵役相關資訊。民政處長張淵翔本週至「基隆Podcast」廣播分享系統相關功能，也以過來人身分提供當兵建議，使役男能更方便規畫爲來的「人生大事」。

張淵翔表示，「兵e智慧服務檯系統」的開發初衷在於滿足國防需求，同時讓役男能快速掌握自身兵役狀況，並提升業務辦理效率。系統主要包含三大核心功能，第一是「徵兵四部曲資訊」，役男可即時查詢兵役調查、體檢通知、抽籤日期以及入伍通知等四個重要階段，確保掌握每一時程與流程進度；第二是「兵役小幫手」，提供常見兵役問題的快速解答，讓役男及家人能方便了解相關政策與規範；最後是「圖像化體位區分功能」，可協助役男清楚瞭解自身體位狀態，便於規畫未來兵役安排。

基隆市政府民政處爲讓兵役事務更加便利透明，推出「兵e智慧服務檯系統」，讓役男及市民能更輕鬆掌握兵役相關資訊。圖爲民政處長張淵翔（右）分享系統功能。（基隆市政府提供／徐佑升基隆傳真）

張淵翔說，系統內建AI語音客服功能「小e」，針對役男可能遇到的特殊問題提供進一步支援。例如，有役男可能會遇到出入境申請、提早或延後入伍的需求，這些都可透過「小e」即時獲得解答，減少來回查詢的時間與困擾。

張淵翔特別提醒，「徵兵四部曲」的準確掌握對役男最重要，每一階段都需按時完成相關作業，確保兵役進程順利進行。透過「兵e智慧服務檯系統」，市民不僅能更輕鬆處理兵役事務，也能在需要時快速獲得協助，真正實現科技爲民服務的初衷。張並呼籲市民踊躍使用「兵e智慧服務檯系統」，讓兵役事務不再是負擔，而是科技助力下的便利旅程。

主持人餘治明也分享自己當兵的經驗談，在部隊中的個人貼身用品，如毛巾、鋼盔的海綿墊儘量先寫上自己名字，以防遺失。如有被教召建議早點去，可優先更換合適裝備。