建行太原開發區人民北路支行:上門服務有速度,優質服務有溫度
爲了適應數字化、網絡化、智能化爲主要特徵的數字時代發展,提高社保卡的使用便捷性和安全性至關重要。近日來,建行太原開發區人民北路支行積極推進第三代社保卡的換髮以及激活工作,由工作人員上門爲太原市小店區某醫院的職工提供全流程的服務,真正做到“上門服務有速度,優質服務有溫度”。
前期,工作人員統一進行信息採集,爲需要辦理更新社保卡的醫院職工統一批量制卡。卡片批量製成後,由工作人員攜帶設備,上門爲該醫院職工現場激活社保卡。在激活現場,工作人員詳細地爲醫院職工講解了第三代社保卡的各項功能和辦理流程,解決大家的疑問,讓他們更清楚地瞭解到這張小小的卡片爲他們的生活所帶來的更多的便捷和保障。通過這種方式,讓客戶足不出戶完成了卡片升級,讓其享受到了更加方便、快捷、貼心的服務。
“銀醫合作”不僅加快了第三代社保卡的普及速度,更搭建起了一座連接雙方的橋樑,讓服務更加貼心、更加高效,也贏得了客戶的信任與支持。未來,該行將繼續堅守初心,不斷精進服務,在實踐中實現與客戶的共同成長。(屈夢宇)