解決“芝麻事” 當好“暖心人”

原標題:

貴陽市花溪區陽光街道仙人洞社區黨總支書記、居委會主任代惠芳:(引題)

解決“芝麻事” 當好“暖心人”(主題)

貴州日報天眼新聞記者 袁蘺芊

“遇到問題,找代媽準能解決。”3月26日,貴陽市花溪區陽光街道仙人洞社區居民李阿姨告訴記者,之前,她雖然符合低保補助條件,但由於資料缺失,多次申辦都沒有辦下來。這次在代媽的幫助下,終於補齊手續申辦成功。

李阿姨口中的“代媽”,是仙人洞社區黨總支書記、居委會主任代惠芳。

仙人洞社區面積約1.1平方公里,轄區常住人口4181戶8326人,社區內流動人口占比大,其中又以老舊小區、無物業小區爲主,雜事相當多。

“我經常需要外出,家中80多歲的母親大多時候獨自在家。得知此事後,每當我出門,代媽都會安排網格員送飯菜上門,悉心照顧我母親,這令我十分感激。”社區居民楊大哥說,社區很多事,其中不少都是“芝麻小事”,但代惠芳都放在心上並努力解決,爲羣衆解憂。

“羣衆的事都不是‘芝麻小事’,那是困擾他們的煩心事,不少甚至影響到他們的日常生活。我的工作就是解決他們的煩心事,當好他們的暖心人。”代惠芳說。

雖然爲居民做了不少事,但代惠芳知道,自身能力不足以解決更復雜的問題,尤其是鄰里間不少矛盾糾紛涉及法律等領域,非要專業人士幫助不可。

爲此,2023年9月,代惠芳請來律師,結合社區力量,依託“法律顧問+駐居民警+社區委員+專職網格員”四方聯動機制,成立“代媽工作室”,推進轄區調解、幫扶、解決舉措科學化、法治化。

前段時間,社區居民張婆婆情緒相當低落。“我和老伴年紀大了也沒有收入來源,一兒一女在外成家立業後,不僅很少回來照看,而且也沒有錢財補貼,這讓我們兩老如何過呢?”無奈之下,張婆婆向“代媽工作室”求助。

瞭解情況後,代惠芳找到張婆婆的兒女,請他們坐下來好好聊聊。

“妹子兄弟,你們聽我一句勸,父母養育之恩大過天。現在父母老了,要珍惜盡孝的時間,抽空多陪陪老人家。”

與此同時,“代媽工作室”的律師也向張婆婆的兒女普及法律知識,讓他們知道贍養父母是每個人應盡的義務。

經過社區工作者和律師等人的勸說,張婆婆的兒女承諾,以後每月都會給養老費,且要經常帶着孫子孫女回來照看老人。

看到子女的轉變,張婆婆露出了久違的笑容。

截至目前,“代媽工作室”共化解矛盾49起,做到了“小事不出網格,大事不出社區”。

對於下一步工作,代惠芳已有打算。“社區老年人相當多,不少人吃飯很不方便。社區準備和附近餐館合作,建設老年餐廳,讓老年人吃飽吃好。”

來源:貴州日報