舊iPhone「電池健康」卻瘋狂搶換 蘋果員工嘆:換了速度不會變快

▲自從蘋果爲「降速門」祭出降價電池方案,使得不少果粉涌入Apple Store。(圖/路透社

財經中心綜合報導

蘋果(Apple)爲「降速門」事件道歉,還推出降價更換電池方案,卻引發電池缺貨潮,讓果粉感到不滿,不過有蘋果直營店門市員工表示,其實這批更換電池的消費者中,僅不到10%的人符合條件,讓真正需要換電池的人反而要花更久的時間等待,電池沒老化的iPhone,「換了速度不會變快」。

根據《Business Insider》報導,2017年底爆發蘋果爲保護電池穩定性,偷偷降速被抓包,隨即爲此低頭認錯,甚至推出舊機型iPhone電池價格從79.99美元(約新臺幣2590元)降至29.99美元(約新臺幣890元),使得大批果粉涌入Apple Store,不過近期卻因電池庫存不足,只能回家等通知,除了造成員工額外負擔外,也讓蘋果爲直營門市特別設計購物動線也都瞬間歸零。

▲針對蘋果降價換電池補償,都能在2018年12月31日使用此方案更換電池一次。(圖/記者洪聖壹攝)

值得一提的是,有一名在蘋果直營店天才吧(Genius Bar)的員工透露,目前來更換iPhone電池的消費者,只有不到10%的人通過診斷檢測,「我爲那些真正需要換電池的人感到抱歉」,即便他們有需求,但仍得花更長的時間等待,因爲有太多不需要換電池的人,提出更換申請。

蘋果員工在更換電池前,都要爲舊iPhone電池進行診斷測試,並告知果粉該手機電池的老化程度、電池迴圈使用次數、剩餘容量等相關資訊,不過讓人失望的是,儘管很多使用者的電池相當健康,但最後仍要求換新電池,只因這項服務特價,造成供不應求的情況出現。

果粉都希望藉由換電池來增加iPhone運作速度,不過蘋果員工打臉,大部分電池其實都被不需要的消費者換走,對這些人來說,「更換電池並不會讓舊iPhone增速」,而目前想要更換電池的果粉至少都得等待1周的時間。