櫃員機開戶嘛A通 開戶免排隊、猛簽名 半小時內搞定

智慧櫃員機(STM)。(圖/記者吳靜君攝)

記者吳靜君/臺北報導

金融科技持續發展自動櫃員機再也不只是轉帳、跨行提款等功能,還能夠擴張爲開戶嘛A通。往常到銀行開戶要填好幾個申請表、簽好幾個名字情況不再存在,現在只要透過櫃員機,按表操課、上傳證件,勾選、同意即可完成開戶,從開始到完成,最快30分鐘內可以搞定。

傳統行員開戶 簽名上看10多個

就傳統來說,民衆如果要到銀行開帳戶,必須先持雙證件到銀行取號、叫號等待排隊,然後填寫相關資料,再交由銀行行員登打,快速一點者,可以不用填寫相關文件,只要將雙證件交給行員,進行登打、確認後,取得存摺、金融卡等完成開戶。

根據統計,一般民衆到銀行開戶,好一點要籤5個自己的名字;但是多一些的話,甚至要籤10個以上自己的名字,加上洗錢防制等行員要確認客戶身分、盡職調查等,開個戶起碼要40分鐘以上,長則要花半天的時間,「開戶」也成爲忙碌上班族的小煩惱。

櫃員機開戶 視訊型、智慧型兩項發展

但是隨着金融科技的發展,目前自動櫃員機可以開戶者,分爲VTM(視訊櫃員機)和STM(智慧櫃員機),前者機器搭配視訊的功能,來完成開戶的程序後者則是搭配行員的協助,纔可能完城開戶的程序。

VTM有別於傳統ATM只能單向操作,民衆透過熒幕遠端銀行員對話,並且依照指示完成開戶認證、上傳證件、資料填寫到髮卡就可以完成,強調可以24小時開戶,不用趕銀行營業時間忙着開戶。此外,VTM可以辦理事物,包含開戶之外,還可以申貸信用卡舊貸戶對保、財富管理的KYC等;部分VTM也可以存、提、匯款作業服務。目前有VTM服務的銀行,包含一銀、華銀以及玉山銀行。

兆豐銀則發展STM,STM是結合櫃員機與人工,所以相較於VTM,STM造價比較便宜,一臺大約是數十萬元即可,但是因爲必須要與人工結合,所以必須要設置在營業大廳,所以仍必須在銀行營業時間辦理,且目前也只能辦理開戶的功能,未來纔會再擴展其他功能。而櫃員機開戶,都是透過點選之後,行員從後端落實KYC,所以開戶時間幾乎可以省一半甚至更多,若沒有問題的話,最慢20分鐘內可以完成開戶。

▼人工與櫃員機開戶比較表。(製表/記者吳靜君、資料來源/各銀行、以各銀行公告爲準)