康健人壽總座郜藝帆:有好的員工,纔有成功的公司!

康健人壽總經理郜藝帆(Arthur Cozad)。(圖/記者李鍾泉攝)

記者許雅綿臺北報導

臺灣外商保險公司中,電話行銷規模最大的康健人壽,積極打造幸福職場環境,並連續兩年獲得幸福企業,對此,康健人壽總經理郜藝帆(Arthur Cozad)表示「有好的員工,纔有成功的公司」因此,在人才管理上, 2015年引進全球最新的績效管理制度「連結成長」。

郜藝帆說,傳統的績效考覈評等是一至三次的對談,康健人壽認爲,僅以單次的評量方式決定員工的表現不夠客觀,加上通常在年底績效評量期間,員工也會特別緊張或是感受到壓力,因此康健人壽引進全球最新的「連結成長」管理機制,包括微軟、谷歌也有運用此管理機制。

「連結成長」是指將年終考覈評等轉變爲展望未來的日常交流對話,也就是「關心對談」,可以讓員工從固定被動型心態,轉化爲到成長型心態,讓主管和員工彼此間互動聚焦在優勢分析輔導,而主管和員工每季至少會進行一次關心對談,討論個人目標的達成進度,領會成長思維,相較於傳統的年終考覈和年度績效評覈,此種作法更具備彈性與靈活度。

康健人壽總經理郜藝帆表示,公司也有短期工作實習計劃及提供海外工作輪調的機制,除一般培訓課程外,員工可以直接貼身觀察並實作不同部門的工作或專案,直接快速提升經驗能力觀點,增加同仁工作廣度,也能提升跨部門合作效能信諾集團全球30多個據點,提供員工海外輪調的機會,透過跨境學習也能將國外的經驗帶到臺灣。 此外,也有導師計劃職涯發展工作坊,員工有機會選擇資深主管擔任導師來進行對談,透過分享工作經驗及思維遠見,協助員工發展中長期工作職涯規畫。 同時,舉辦職涯發展工作坊,引導同仁自我檢視能力強項,主動行銷專精能力及工作經驗。郜藝帆開心地表示,康健人壽已連續獲得幸福工作職場獎項,員工留任率也很高。