驚!遊客投訴西安酒店被芯血跡斑斑
外出旅遊出差,很多人都會選擇住快捷酒店,因爲裡面的牀單被罩、洗浴用品都會“一客一換一消毒”,讓人感覺很乾淨。但除了這些“明面”上的用品外,“掩藏”在被罩下面的被芯,衛生狀況到底怎麼樣呢?
網友投訴
“打開被罩,我發現被芯上有血跡,且頭尾都有,要求服務員更換,被告知‘現在不行,得等到夜裡11點由保安來換’。”7月20日,網友@默默-微微魚發微博“講述”了她從上海來西安旅遊住酒店時的遭遇。隨後,記者通過微博聯繫上了上海網友@默默-微微魚。談起在西安住酒店的遭遇時,她仍氣憤難平。“7月20日晚上10時許,我和朋友入住了文藝路一家快捷酒店,入住後總覺得被子有股怪味,便打開被罩查看,結果被眼前的一幕驚呆了:被芯上有斑斑血跡和幾處發黃的污漬,根本無法鋪蓋。”網友@默默-微微魚說,她當時就要求服務員更換,可她和朋友等了近一個小時,保安纔將帶有血跡和污漬斑斑的被芯進行了更換,但她們已經沒了入睡的心情。
那麼,網友@默默-微微魚的遭遇是否僅僅是個案呢?7月30日,記者走訪了3家知名快捷酒店及商務賓館,調查中多數賓館表示,如果經常清洗更換被芯不僅成本高,而且各方面條件都不允許,但“一般是髒了才換”。
被芯有異味還附有毛髮
時間:7月30日上午11時許
記者首先來到了天台路南段一酒店,隨機開了一間三人間後,跟隨服務員來到了511房間。剛一打開門就聞到一股難聞的氣味,服務員說,這是房門和窗戶關閉、空氣不流通導致的。同時記者發現,牀上的牀單、被褥以及毛巾、浴巾等紡織品疊放整齊,表面看來並未有污損情況,但當記者拆下其中一牀被子的被罩後發現,被芯有輕微異味,上面還“殘留”着幾根毛髮和頭髮。
被芯發黃殘留血跡污漬
時間:7月30日上午12時25分
在城西客運站西側的一家酒店,工作人員帶着記者來到4樓的412客房,房間裡有輕微的異味。“因爲房間門沒有打開纔會這樣。”該工作人員說。記者隨機揭開一牀被子的被罩後發現,被芯略微發黃,上面還殘留着大片的血跡和污漬。對此,工作人員解釋道:“現在星級酒店的客房也不敢保證被芯上沒有污漬,這都是沒有辦法的。”“那你們多長時間換一次被芯?”“這個不太確定,平常只更換被罩,被芯髒了才換。”工作人員說。
被芯泛灰棉花裡有頭髮
時間:7月30日下午2時30分
在含光北路的一家酒店,工作人員把記者帶到了一間客房,房門一開也能聞到一股異味,進入房內,因爲房間較小且沒有窗戶,氣味尤爲明顯。工作人員說,可能是酒店裝修不久,還殘留着一些油漆味。隨後記者打開被子的被罩後發現,被芯略泛灰色,而將被芯拆開一個小口後,從裡面抽出的絲綿面料的填充物內,赫然發現一根頭髮絲。
在記者體驗同時,西安國聯質量檢測技術有限公司的檢測人員隨機對這三家酒店的被芯填充物進行了取樣,隨後進行了檢測。該公司爲國家相關機構認證並具有獨立檢測權威的質量監督檢驗機構。
數據:6成快捷酒店衛生不達標
昨日,記者從西安市消協瞭解到,去年年底,包括西安市消協在內的22家消費維權單位聯合發佈了《城市快捷酒店公共用紡織品安全狀況調查報告》顯示:快捷酒店快捷卻不夠清潔,6成牀單、浴巾、毛巾衛生不達標。調查中,共抽查了48家快捷酒店140批次的公共用紡織品,涉及毛巾、牀單和浴巾3個品種。其中不符合標準的有84批次,佔60%;細菌菌落總數及真菌菌落總數超標的共計12批次,萃取液PH值超標的82批次,色污漬指標超標的7批次,吸水性超標的2批次。
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