LINE Bank開戶「好友資料」遭疑被揭露 金管會緊盯!
▲金管會主委黃天牧表示,會再找LINE Bank進行了解。(圖/記者李毓康攝)
立委江永昌今(10)日在立法院財委會上指出,發現LINE Bank要求客戶開戶時提供好友資料,還不得拒絕,質疑LINE Bank拿這資料的動機,金管會主委黃天牧表示,「要客戶提供好友資料須經過同意」,會再找LINE Bank進行了解。
不僅江永昌,立委張其祿今日也將焦點鎖定LINE Bank,張其祿指出,LINE Bank於4月22日開業,號稱6分鐘開戶,但下午5點多到晚上10點多系統卻一直當機,後續LINE Bank已針對開戶當機提出報告,張其祿問,如果客戶開戶失敗導致多次聯徵,權益、信用將被影響,金管會接不接受其交出來的報告?對此,黃天牧坦言,不完全接受,因爲這涉及到當初承諾好的事。
銀行局長莊琇媛受訪時補充,在LINE Bank開業之前,金管會就有告訴他們,要預設各式各樣的狀況,壓力測試要夠全面,因爲在其他國家,純網銀剛開業也是因爲系統無法負荷發生過當機,結果LINE Bank開業那天還是當機了。
LINE Bank有向金管會說明系統卡關的原因,莊琇媛指出,第一,他們開戶有分爲兩種,一種是直接下載APP,在APP上進行開戶;第二,是直接在LINE上進行開戶,可是在下午5時開業的時候,LINE Bank的ios版本APP尚未預備好,於是大家都透過LINE開辦導致系統堵塞;第二,身分證辨識太敏感,有點光線就無法通過,客戶一再重試,就一再佔線,系統缺少迅速釋放容量的資源。