旅遊平臺疫後復甦
隨着大陸民衆生活水準提高，旅行已轉變爲頻繁的硬性需求，同時在互聯網技術加速與產業融合的過程中，風景區門票線上滲透率將大幅擴升，線上預訂市場有望出現高增長。
受到新冠肺炎疫情影響，大陸旅遊業一度停擺，但隨着疫情出現緩和跡象，各地旅遊業正逐步復甦，連帶提振旅遊景點線上服務的便利性、安全性需求擴大。對此，市場研究機構艾媒諮詢預期，線上旅遊預訂服務的發展前景良好。
艾媒網報導，過去五年大陸線上旅遊用戶的規模持續擴大，2019年大陸線上旅遊用戶規模超過4億人。而門票業務作爲風景區的核心產品，線上化仍有很大的發展潛力。艾媒諮詢數據顯示，2019年大陸風景區門票線上交易額爲人民幣288.8億元，風景區門票線上滲透率達到18.3％。
6成民衆偏好線上訂票
在2020年初疫情爆發之後，超過六成的受訪者在線上平臺預訂門票的偏好增強，僅有7.32％的受訪者表示偏好下降；而過半的民衆看好線上旅遊預訂服務的發展前景。
在防疫期間，大陸各地風景區在官方政策要求和引導下，加快落實門票網路預約制，加上游客銳減等經營壓力，各景點加速投入線上預訂平臺。同時，先前旅遊景點停業，並在門票預約制實施後，逐漸強化遊客透過線上平臺獲取各景點資訊，以及產品服務的意願。
另一方面，以雲端運算爲主的互聯網新技術正協助傳統旅遊業線上轉型，各地風景區也相繼開啓「雲旅遊」模式進行自救。艾媒諮詢分析師指出，疫情催化風景區數位化變革，線上預訂平臺將成爲各景點2020年度最重要的遊客來源。
在選擇線上旅遊平臺方面，受訪者表示，其所關注的前三大因素分別爲平臺客服品質、知名度，以及旅遊產品資訊齊全度。對此，艾媒諮詢分析師認爲，大陸游客在獲取旅遊資訊方面，對網路的依賴度已越來越高，此舉也將進一步驅動各景點加速佈局線上通路。
目前，大陸風景區門票預訂市場格局已經成形，前三大線上預訂平臺分別爲美團、攜程＋去哪兒、飛豬，三大平臺的門票交易量佔比接近九成，其中美團憑藉着強大的售票能力，佔據領先地位。
三大平臺 疫情下養精蓄銳
各大線上平臺於疫情期間動作頻頻。美團率先聯合產業協會共同推出相關規範，並給予合作風景區資金、技術等資源，幫助各景點進行線上化、智慧化改造，加快風景區安全開放。艾媒諮詢分析師表示，在2020年境外旅遊、長途旅遊需求下滑之際，美團有望仰賴大陸本土旅遊擴大市佔率。
在美股上市的攜程創立於1999年，是老牌線上旅遊平臺，多年來累積大量用戶和旅遊供應商資源。在疫情期間，該平臺響應官方政策，推出一系列措施與線上服務，加速旅遊景點復工，爲遊客提供服務。
飛豬則是阿里巴巴集團於2014年成立的旅遊服務平臺，提供機票、飯店、旅遊路線等商品。在阿里系內容、科技、流量全面支持下，飛豬成爲資源優勢輸出的銜接橋樑。艾媒諮詢分析師指出，淘寶爲風景區打造線上直播服務，爲風景區復甦提供新思惟，有望成爲飛豬加強與各景點合作破口。