美團外賣員疑在外賣中小便，顧客發現時已吃完……

想象一下

如果你點的外賣中

含有“不明液體”

你會作何感想？

你還敢點外賣嗎？

近日

美團一外賣員在電梯中

衝着自己配送的外賣裡小便

隨後，將外賣送給客人

該視頻流傳出來後

很多人感到震驚！

而他這麼做的原因

僅僅因差評遂產生報復心理！

針對該事件，澎湃新聞發佈微博，僅僅10分鐘的時間，轉發人數超過2萬。

外賣員在電梯裡向餐食小便被監控拍下

根據監控顯示：11月29日晚23時32分，安徽省蕪湖市鏡湖區采薇苑小區內，一外賣員在電梯內做着不可描述的事情 。從電梯的反光面可以看到：該男性外賣員在電梯關門後，解開褲子疑似對着外賣小便 。

小便後，該男子還拿起外賣一陣搖晃並衝着外賣聞了聞，電梯達到顧客樓層後，外賣員若無其事繼續進行配送。

事情被知曉後，小區業主展開了討論。

業主朋友圈截圖

警方：尋釁滋事，行拘14天

該小區所在的街道辦事處一工作人員說，社區已關注到此事，“我們現在掌握的情況也和大家一樣，但所有情況已向領導彙報，我們將積極跟進。”

至於是否向外賣平臺方追責，其稱需要看社區領導的具體安排，並表示後續也會密切關注此事。

目前，疑似在顧客麻辣燙裡小便的外賣員，因尋釁滋事已被警方行政拘留14天。

律師：涉嫌侵犯人格尊嚴權

河南豫龍律師事務所付建律師認爲，如果外賣員的行爲查證屬實，那麼該外賣員涉嫌侵犯了消費者的財產權、安全保障權、以及人格尊嚴權。

根據我國《消費者權益保護法》的規定，消費者在消費時享有人格尊嚴；經營者應保證其所提供的服務具有的質量、性能、用途和有效期限，經營者提供的服務不符合質量要求的，消費者有權利要求退換，經營者應當承擔相應損失賠償。

因此，該外賣員的行爲如果屬實，那麼已經嚴重對外賣餐飲的可食用性進行了破壞，違反了消費者與外賣平臺的消費協議，並且威脅了消費者的生命健康安全。消費者有權要求其承擔相關責任，並進行賠償。

點外賣發生糾紛，消費者如何維權？

外賣延遲怎麼辦？

當你點外賣時，遇到超時情況，根據合同規定，發生糾紛時，消費者可以解除合同，這意味着：消費者可以取消這張外賣訂單，或要求平臺方繼續履行提供配送服務。當然，在點外賣之前，也可以購買相應保險，確保外賣準時送達。

點外賣吃到異物怎麼辦？

第一步：先進行拍照，將外賣的整體情況拍下來留作證據（能拍視頻的話最好拍視頻）並把購買的商品保存好。

第二步：給商家以及外賣平臺打電話反映情況並把通話錄音，一般情況下外賣平臺會積極主動地進行處理，如果外賣平臺給予補償的話先接受補償。

第三步：上消費保平臺投訴，也可以撥打12331（食品藥品監督管理局）進行投訴。

內容整理/SS

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內容來源/上游新聞、四川觀察、九派新聞、澎湃新聞

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