沒直營店提供維修 臺灣消費者被蘋果吃死死
蘋果不只在臺灣的價格硬梆梆，連相關的維修與服務，也被很多使用者詬病，是次級服務！以很多國家都有的延長保固爲例，只要付49元美金，就能延長1到2年保固，但臺灣就是沒有，就連之前iPhone收訊不良，蘋果要給使用者手機邊框加強收訊，臺灣也得透過電信業者申請纔拿到，因爲臺灣根本沒有蘋果維修店！
▲儘管臺灣能買到蘋果各類產品，卻沒有直營店能提供後續服務。(圖／達志影像／美聯社)
這支iPhone 5上市全臺狂熱，走到哪都有人滑呀滑，不過這支手機在臺灣要保固真的是矮人一截。iPhone達人董福興說，「最主要差異，就是臺灣沒有APPLE CARE保固；APPLE CARE就是，我今天付費之後，可以讓原來的保固期從一年延長到2年。還有所謂的APPLE CARE升級版，可以容許一次人爲損害。」
iPhone達人說的延長保固，在臺灣並沒有這項服務，只要付49元美金，保固期可以多個1到2年。如果還想更有保障，加到99元美金的話，一次人爲損害還可以免費換良品。
而臺灣iPhone維修只能換良品，但這回大陸抗議過後，以iPhone4或4S購買15天內，發現有問題可以退換，超過15天依狀況更換送修。反觀臺灣，之前蘋果收訊不佳要加邊框，臺灣還得透過電信公司索取，加上臺灣沒有直營維修站，手機都要送回原廠認定後才能維修，浪費往返時間。
iPhone達人說，「有直營店的好處，是所有服務都很快，臺灣沒有直營店的情況下，iPhone送修得先送回國外原廠檢驗，檢查之後再知道消息，前前後後要等很久。」
如今大陸抗議獲得迴音，替消費者爭取到更多維修權益，雖然臺灣人口不多，市場沒中國大，但臺灣蘋果迷並不服氣。消基會也說，如果蘋果再這樣漠視臺灣市場，不排除發起罷吃蘋果活動，抵制使用iPhone，爲臺灣消費者爭一口。