7000 元蘋果 iPhone 維修費達 14000 元，涉事店鋪被罰 10 萬元

IT之家 5 月 12 日消息，日前，武漢市市場監督管理局公佈侵害消費者權益典型案例，其中包括一則“武漢市江漢區武漢百幫值信科技有限公司利用混淆、未明碼標價等手段損害消費者權益案”。

2024 年 4 月 10 日，武漢市江漢區市場監督管理局根據消費者投訴舉報，對武漢百幫值信科技有限公司進行立案調查。經查，當事人註冊公司所用“百幫值信”字號與蘋果官方授權服務商“百邦”注音相似，通過網絡平臺引導消費者誤認爲其是蘋果官方授權維修點；在與消費者簽訂數據恢復維修單時，未明確維修價格，直至手機維修完成後才告知數據恢復費用；在爲消費者提供維修服務時，謊稱因恢復數據需要修復手機內多處焊點，欺騙消費者。

武漢市場監督部門表示，當事人的上述行爲違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國價格法》《侵害消費者權益行爲處罰辦法》的有關規定，武漢市江漢區市場監督管理局對當事人實施混淆、未明碼標價，以及謊報用工用料損害消費者權益的違法行爲，擬作出警告、罰款 10 萬元的行政處罰。

IT之家附事件回顧：

央廣網今年 4 月報道，湖北武漢的盧女士將價值 7000 元的手機送至一家位於武商廣場寫字樓的維修店進行維修，經過“維修檢測”之後被告知需支付 14000 元維修費。盧女士拒絕支付維修費，並向相關部門投訴。

4 月 10 日，江漢區市場監管局相關負責人告訴記者：“4 月 7 日，投訴人盧女士經過我局工作人員調解後，與商家達成一致。隨後到維修店拿回修好的手機，支付維修費 2300 元。現就該事件已立案調查，看該維修店是否存在違規行爲。”