南山人壽加入「紓困國家隊」!5000名業務員志工全臺服務 協助民衆諮詢紓困

南山人壽紓困國家隊志工上線首波全臺5大地區客戶服務櫃檯駐點,提供民衆紓困諮詢服務。(圖/南山人壽提供)

記者楊絡懸臺北報導

因應新冠肺炎(COVID-19)疫情衝擊政府祭出多項紓困政策。爲協助政府,南山人壽29日宣佈,響應政策主動加入「紓困國家隊」,透過全臺服務網路,提供保戶有關紓困方案諮詢服務,讓民衆更清楚方案內容,也協助需要幫助的企業個人客戶減低衝擊。

南山人壽表示,旗下約有600萬客戶,企業客戶達3萬8000家,此次加入紓困國家隊,透過業務員服務客戶的過程,主動發掘因疫情受影響、真正需要幫助的客戶,同時協助政府宣導紓困措施,說明可申請的紓困方案內容,幫助客戶度過難關,「自己的客戶就要由我們自己來照顧。」

透過視訊數位實體方式,南山人壽同步舉辦紓困政策宣導,目前已有逾1萬2000名業務員自願參與,預計6月初至少有5000名業務員通過志工認證;同時,5月25日起,已在南山5大地區客服櫃檯(中山板橋中壢臺中高雄),由完成培育認證的紓困志工提供諮詢服務,目前以詢問勞動部10萬元的免息紓困貸款最多。

南山人壽臺北中山分公司駐點志工表示,一名50多歲女性保戶任職於長照中心薪水微薄,生活上有資金的需求,駐點志工於是向保戶說明,可向銀行申請10萬元勞工紓困貸款(第一年利息由勞動部補貼),該保戶很開心表示感謝。

疫情爆發後,南山人壽第一時間成立應變小組啓動部門聯繫機制及配合辦理異地辦公外,最近更密集協助政府宣傳各項紓困方案,在經濟部及4大保險公會號召下,南山人壽響應政策主動加入紓困國家隊。