女搭西南航空「對狗致命過敏」 拿不出證明被拖下飛機
▲女子最後被員警拉下飛機,飛機延遲45分鐘才起飛。(圖/翻攝自KTLA)
美國一名女子26日搭乘西南航空(Southwest Airlines)被警方拉下飛機,因爲她看見機上有隻服務犬和寵物犬,於是聲稱自己對狗有致死的過敏要求立即將狗趕下飛機,但空服人員要求她出示證明時她又無法提供,最後被依擾亂秩序、妨礙公務逮捕,而航班延遲了45分鐘才起飛。
這名女子搭乘西南航空要從巴爾帝摩飛往洛杉磯,看到客艙有狗之後要求空服人員將2只狗趕出機艙,而自己因爲父親隔天要動手術,所以必須搭乘這班飛機。航空公司表示,空服人員當下就要求女子出示過敏證明,但對方並沒有相關文件,於是請女子下機,但是對方數度拒絕並堅持把狗趕走,最後拖延到起飛時間,才請警方協助處理。
▲有些航空公司同意寵物和主人一起搭客艙。(圖/翻攝自Canadian North/示意圖,和內文提及動物無關)
另一名乘客杜馬斯(Bill Duma)拍攝下整個過程,影片中幾名員警將女子拖下飛機,並不斷吆喝着「快走!下飛機!」,女子也尖叫着「不要碰我!他弄到我的腳,我走不了!」杜馬斯表示,空服人員甚至等待女子打電話給醫生,「她從登機只後舉止就很怪異,我認爲警方介入是必要的。」最後女子因爲擾亂秩序、妨礙公務被逮捕,而班機延遲了45分鐘才起飛。據瞭解,女子被送往警局後獲得保釋。
西南航空表示,「這件事情的發展讓我們感到沮喪,我們的乘客被執法單位帶走,對於她此次的經驗我們公開道歉,也將積極與她聯繫。西南航空以乘客服務爲基礎,讓乘客有好的經驗一直是我們的目標。」
許多網友得知此事也紛紛發表看法,「我對花生過敏,所以每次搭飛機前都會先提醒航空公司,她應該在買機票時就先說明了。」、「無論喜歡或不喜歡,西南航空是允許動物上客艙的,既然她說對狗過敏會致死卻又不願意下飛機,航空公司請警察來應該是救了她的命。」、「她事前就應該知道西南航空是寵物友善的航空公司,如果有這麼嚴重的過敏就應該搭別的航空。」