OUTLET買名牌包 揹5次79道裂痕
OUTLET賣的名牌貨常給消費者物撿到便宜的感覺，但是有消費者在知名的OUTLET，花了8千多塊買了個名牌包送給媽媽，2年來只揹過5次，卻發現名牌包上漆皮的部份，出現了79道裂痕，送修費用竟然將近1萬元；也有人在一樣的OUTLET買到的鞋子沒穿幾次就脫皮，讓消費者質疑在OUTLET買的名牌品質是不是有問題。
吳小姐拿出她送給母親的名牌包，只要有漆皮的部份就看得到裂痕。她指着包包說：「像這個會勾到衣服就對了，這些就是它裂開了，就是你在揹的時候，肩上衣服的布料就會被勾到。」
仔細看包包的肩帶部份和包包口都用漆皮材料，算一算裂痕竟然有79條，這個名牌包是吳小姐2年前母親節買來孝敬媽媽的，老人家捨不得用，2年來只揹了5次，卻成了這樣。想送回原廠維修，發現費用竟然將近1萬塊，比買個新的還要貴。
吳小姐認爲這種狀況不合理，她指出：「他們說沒有常揹纔會裂掉，可是當初你買的時候，他有叫你要常揹嗎？沒有！他賣就賣了！不會跟我講這些。大概只有揹5次，所以我覺得專櫃的售後服務比較沒有負責任，是比較不負責任的說法。」
不止臺南的吳小姐批評這間OUTLET買的名牌包有問題，另一名住在北部的消費者，也在相同的OUTLET買了這雙名牌鞋，沒穿幾次，鞋子看來還很新，內部竟然脫皮出現裂痕。投訴者表示：「而且我有其它別的品牌的鞋子，也都沒有發生這樣的問題，唯獨是它的。同樣的櫃子都沒有，發生這樣的問題，只有這雙鞋子是發生問題。」
在OUTLET販賣，但是名牌畢竟還是比一般商品的價格高，如果店家沒有辦法協助消費者解決商品的瑕疪，恐怕會讓消費者對品牌失去信心。