券商營業部員工從降薪到離職

券商薪水普降，而對於收入本就不高的營業部從業者，更是“雪上加霜”。

由於營業部客戶經理（又稱銷售人員等，定位略有差異）收入大頭普遍來自業績提成，其薪酬受市場交易量影響顯著，因此常被業界自嘲“牛市吃飽，熊市收入腰斬”。

在交易量連續三年下降、兩融業務受限、券業降薪等多重因素交織而來的當下，21世紀經濟報道記者從多家券商從業者處瞭解到，部分客戶經理的收入降幅已超過腰斬，即使在一線城市，“好時收入四五萬，如今一月幾千塊”的也並不鮮見。

收入銳減之下，客戶經理離職率也隨之大增。有券商經紀業務分管領導告訴記者，其所在券商今年營業部客戶經理離職率約爲往年的2～3倍。工作不久的年輕人以及業績考覈不達標導致基本工資一降再降者，是離職的主力。

不過，並非所有的營業部從業者收入都在銳減，也有個別能力突出、資源優秀的從業者，實現業績逆勢提升，收入也隨之提高，但這樣的人員是鳳毛麟角。

與此同時，對於多數券商而言，營業部是財富管理轉型的重要一環。但在收入普遍銳減、“麪包”尚且難保的情況下，以客戶爲中心的財富管理理念執行難免走形。沉重的壓力，落在營業部從業者肩頭，也擺在券商轉型之路面前。

考覈不達標底薪降至2000元出頭

“券商整體薪酬較高，但並非所有人員均爲高薪，營業部客戶經理收入即相對偏低，可謂券商收入的最底層。”多位券商從業者向記者表達過類似觀點。

記者瞭解到，不同券商客戶經理收入構成存在差別，整體由底薪+提成+補貼構成，補貼相對有限，提成佔據大頭。

底薪與提成的分配方面，相較於中小券商，頭部券商底薪佔比更高、提成佔比相對偏低。以某頭部券商爲例，其新入職的校招客戶經理底薪最低可達8000元，職級隨工作年限與能力而提升，職級較高的客戶經理底薪可達三四萬。與高底薪相匹配的，則是提成比例的相對受限。受此影響，在市場交易量欠佳的當下，頭部券商客戶經理薪酬得以享有更多保障。

然而，對於大多數中小券商、部分頭部券商客戶經理而言，則沒有這麼幸運。多數客戶經理底薪只有幾千元，收入主要靠提成。然而，在交易量銳減、兩融業務等受限的當下，客戶經理給公司帶來的創收有限、提成大降，導致客戶經理薪酬大幅縮水成爲普遍現象。

“頭部券商客戶經理如果考覈不差，尚可依賴底薪‘混日子’；但對於多數中小券商客戶經理而言，創收遲遲不見起色，倘若再揹負較高房貸、家庭經濟支撐一般，則可能被迫離開。”某營業部總經理告訴記者。

實際上，即使在以底薪高聞名的頭部券商，客戶經理的底薪也並非一定有保障，如果考覈不達標將會被降級，多次不達標底薪則會一降再降。“一位入職時底薪起薪過萬的客戶經理，如果後續考覈持續不合格，底薪最低可以降至2000出頭。”某頭部券商從業者告訴記者，“而考覈持續不達標，也意味着其創收很差，提成較低，全部收入很可能只有幾千塊。而且不分城市，北上廣深等一線城市亦會如此。”

此外，部分券商營業部從業者存在正式編制、非正式編制一說，非正式編制人員底薪更低甚至爲零，其收入波動也相對更大。

離職率爲往年2～3倍

值得注意的是，儘管營業部客戶經理薪酬普遍下滑，但其主要受提成大降波及，受證券行業集體降薪的影響有限。

“管理層、總部職能部門、投行、研究所等高收入條線，是券商降薪的主力，營業部從業者受行業降薪的影響微乎其微。”有券商分管領導告訴記者。

不論薪酬下降所爲何因，營業部從業者收入普遍大幅下滑成爲不爭事實。受此影響，行業離職率不低。“我們公司營業部客戶經理、銷售人員的離職率大約爲往年的2～3倍。”某頭部券商經紀業務分管領導表示。

哪些營業部人員離職率更高？根據受訪人士分析，主要分爲兩大類。

一類是入行沒幾年的年輕人，此類從業者往往未曾趕上過牛市、收入較高時期，外加當前券業降薪，使其感到行業前景並不樂觀。在到手薪酬遲遲偏低並且看不到改善希望的情況下，一些年輕人選擇離開。此類從業者辭職後，不少告別金融行業。記者瞭解到，有95後客戶經理辭掉券商營業部工作後，轉而選擇穩定或更爲朝陽的行業，比如公務員、養老行業等。

另一類則是持續考覈不達標，導致職級一降再降，底薪大幅下滑者。當底薪足夠低、提成又頗爲有限之時，沉重的經濟壓力使得從業者不得不離開。此類人員中，亦有部分因末位淘汰制而被迫離職。

不過，受訪人士均建議謹慎離職。“站在公司管理者角度，自然希望業績較差的員工自行離開；但從朋友的角度出發，則建議切勿裸辭，當前就業壓力很大，裸辭之後很可能遲遲找不到新工作。”

記者瞭解到，數月前，某北京社區招聘一名非在編社工人員，收到簡歷3000餘份。一名券商離職人員前去應聘，未能進入面試環節。

財富管理轉型“走形”

營業部客戶經理收入大頭來自業績提成，提成影響關鍵則在於產品銷售情況，營業部成交金額是體現之一。

記者根據Wind數據梳理髮現，2022年以來，大多數券商營業部成交金額連年下降，即使是頭部券商也不例外。

以“券業一哥”中信證券爲例，其今年1月1日~8月8日的營業部總成交量共計560.11億元，2023年、2022年同期分別爲589.37億元和710.44億元，券業大年的2021年，同期成交金額更是高達739.05億元。

這意味着，相較於2021年，中信證券年內營業部成交金額已經減少24.21%。

然而，在2023年營業收入位列前十的券商中，相較於2021年，中信證券今年內24.21%的降幅卻是表現第三優異者，除國泰君安逆勢增長16.22%、中信建投微降4.87%以外，其餘7家券商降幅均在四成以上。其中，招商證券降幅最大達81.77%，按照1月1日至8月8日計算，2021年時營業部成交金額尚且爲982.87億元，今年僅179.17億元。2021年時營業部成交金額位居券業第一、高達1146.44億元的華泰證券，今年內成交金額亦降至414.83億元，排至行業第三。

值得注意的是，在不少券商，營業部客戶經理往往是財富管理轉型踐行的重要一環——按照財富管理轉型要求，以客戶爲中心推銷產品。

然而，由於券商營業部交易量下降、產品推銷困難、客戶經理收入減少，薪酬壓力之下，以客戶爲中心的財富管理理念難免走形。“‘麪包’受到威脅，‘以客戶爲中心’容易演變爲‘以提成爲中心’，哪個產品提成高、哪個產品帶來的業績貢獻大，優先向客戶推薦哪個產品，成爲一些營業部從業者的現實選擇。”有券商經紀業務分管領導表示。

不過，該分管領導同時提到，由於當前投資者風險偏好明顯下降，不論營業部人員推銷原則是什麼，當前成功售出的產品均以類似於銀行理財的中低風險產品爲主，高風險產品普遍賣不動。

銷售較好的產品中，具有本金保障型特徵的收益憑證是典型代表。尤其是今年4月份銀行“手工補息”（存在變現高息攬存情況，容易出現事先承諾高於標價的存款利率，再通過手工補息方式補足承諾更高利息現象）被禁之後，券商收益憑證銷售更爲樂觀。不過，收益憑證能夠爲券商營業部及其推銷者帶來的業績提成較爲有限。