人民來論：網絡心理健康服務市場急需規範
升學失利，壓力山大；職場不順，信心受挫；婚戀紛爭，焦頭爛額……近年來，精神與心理健康愈發受到人們關注，通過網絡尋求心理服務的需求大增。但記者調查發現，一些網絡平臺上有償心理諮詢亂象頻發――不少從業者根本沒有資質。所謂服務充斥坑錢套路，消費者隱私存在泄露隱患，被侵權後難以維權。
“心病”同樣是病，需要正規診療，不能指望“心靈雞湯”。然而，“當前網絡心理健康服務缺少相應標準”，別有用心者“鑽空子”、打“擦邊球”。一些心理疾病患者出於各種原因沒有前往正規醫院，試圖通過“網聊”尋求釋放，正中前者下懷。
某些網絡寫手胡編亂造“心理舒緩寶典”，一些博主炒作“心理調節課程”，“付費內容”其實沒有任何專業性；平臺自詡“親密關係修復”，忽悠情感受挫者高價“量身定製”情感挽回方案，純屬騙錢；所謂情感陪護“掛羊頭賣狗肉”，“軟色情”猶如“精神毒品”；發現上當受騙，反被要挾曝光隱私，不得已“打掉牙往肚子裡咽”……凡此種種，消費者不光損失鈔票，倘若耽誤診治，後果更嚴重。
線上心理服務猶如“亂麻”，網絡平臺難辭其咎，理當“清理門戶”。心理諮詢有專業門檻，從業人員得有專業資質，平臺方開闢相關業務板塊，必須審查、覈實、備案入駐機構和人員的資質，對“草臺班子”堅決說“不”。假證販子在網上兜售“國際註冊心理諮詢師證”，電商平臺更應嚴查“封殺”。假的真不了，平臺方負有不可推卸的監管之責，只有“走心”才能避免失守。
面對日益增長的網上“心病”問診需求，醫療衛生部門也要及時彌補線上服務空白，鼓勵正規醫院開展網絡醫療服務。制定規範，細化標準，嚴格執行，做大做強“良幣”，“劣幣”就會失去生存空間。
特別要注意的是，心理諮詢和心理治療不同，藥物干預更涉及醫療範疇。有關部門有必要明確其中的界限，網上心理服務能做什麼、不能做什麼不能稀裡糊塗。消除“模糊地帶”，防止有人渾水摸魚。