上海搬場業宣佈集體退出百度
8月中旬，上海搬場行業宣佈20多家正規企業即日起全部退出百度，稱百度上掛名登載的全是假冒正規搬場公司的虛假信息，提醒市民切勿上當。一直以來，冒充正規企業的“李鬼”搬場通過百度發佈信息、招攬生意，正規企業和市民都受傷頗深。幾年來相關企業曾同百度多次交涉，但是整治效果並不明顯，無奈之下只能“惹不起就躲開”。
搬場行業並不是唯一受害人，家電維修也是百度上“李鬼”氾濫的另一重災區，其行業協會人士對此同樣非常憤怒，卻也無奈，只得提醒市民“不要通過百度查維修聯繫方式，絕大部分都是假的。”
“我現在每個月總歸要接到10起左右市民打過來的關於假冒公興搬場的投訴，”公興搬場副總經理劉偉軍說道。他表示，還有更多的市民爲了不惹麻煩而沒有投訴。據消保委熱線等方面的統計，去年接到消費者對假冒“黑搬場”的投訴高達730餘起。
“這些李鬼搬場不但胡亂加價，還偷東西，司機和客戶坐在前面，車廂內躲着人竊取財物。事情敗露，他們甚至還打人，威脅他人，”劉偉軍說道。
市民唐先生就碰到這樣的倒黴事，今年2月他要搬家，通過百度搜索找了一家“公興搬場”。於是他預約了這家搬場公司，談妥了搬場費用600元，出乎意料的是在約定搬場的中途，他們除了600元外，說還要勞務費、平移費、轉運費等共計1400元，當唐先生不答應時，他們就把物品、大件擱在樓道上不動了，8位彪形大漢也散坐在樓梯臺階上，唐先生怕出意外，只得就範。
如今，距離搬場公司要求百度刪除假冒網站鏈接已有一週，但8月18日，《IT時報》記者登錄百度搜索公興搬場時，在頁面右側的推廣鏈接中，仍有一些以“公—興搬場”、“公I興搬場”等爲名的搬場公司鏈接，打開這些網站後發現，叫車電話有800620××××、400628××××等等。“這些都是假的”，劉偉軍表示。記者隨後又輸入了“大衆”、“上海 搬場”等關鍵詞，發現在右側和左側上方的推廣鏈接中，都有虛假“大衆搬場”“強生搬場”等網站做的廣告。
“李鬼搬場不但給市民帶來損失，還使我們正規企業的聲譽形象遭到很大破壞”，劉偉軍說道。日前，公興向百度發出了律師函，要求對方屏蔽所有假冒公興的網站，“我們保留進一步的法律權利”。
爲了解決李鬼問題，數年前公興、大衆等搬場公司就同百度交涉過。2007年5月，大衆搬場在接到大量投訴電話後，發現李鬼公司利用百度競價排名，在網絡上提供假冒“大衆搬場”的公司網站鏈接，於是一紙訴狀將百度告上法庭。2008年6月，此案一審宣判百度侵權，賠償5萬元。2007年，公興搬場也委託律師致函百度，要求立即斷開相關冒牌搬場公司虛假信息的網頁鏈接。“交涉一次，短期內有些效果，李鬼網站少一點，但過不了多長時間，又捲土重來了”，劉偉軍說。今年4月開始，公興發現李鬼網站又大量出現，所以再次發函給百度。對於整治效果如何，他也不知道答案。
爲了徹底撇清與李鬼搬場網站之間的關係，無奈之下，正規搬場採取了全體退出百度的做法。“所有的正規搬場，幾乎全被假冒過，所以大家一起行動，決定退出百度”，劉偉軍稱。對於是否退出谷歌，劉偉軍表示他們目前還沒有打算，“飯要一口一口吃，百度佔據搜索市場的主要份額，所以我們先對百度行動。”
家電協會同樣對百度“不感冒”
“消費者要找維修公司，不要通過網上搜，因爲搜出來的結果絕大部分都是假冒的，”上海交電家電商業行業協會負責人李錫鴻對記者表示。
前段時間，市民林女士發現家中大金空調的製冷效果不夠，於是通過網絡搜索找到一家大金空調維修站。隨後這家維修站工作人員上門服務，爲空調添加了氟利昂，並收取了420元的費用。事後，林女士越想越覺得不對勁，後來她又查看保修卡才發現大金的官網並不是她所搜索出的那家，而且報修電話也不對。遇到李鬼了，林女士將自己的遭遇投訴給媒體。見報後，這家“李鬼”公司甚至還打電話威脅林女士一家，稱已知道她家的地址、聯繫方式，“叫我當心點。”
李錫鴻表示，品牌廠商從來不在網上推廣自己的維修點，“消費者應該登錄廠商的官方網站，這上面找到的維修電話纔是正規的”。
溫馨提醒
如何找到正規搬場公司和家電維修點
114 公興搬場副總經理劉偉軍稱，114上查出來的公興搬場的熱線電話是完全正規的，“通過114查詢後叫車搬家的，目前佔據了絕大比例。”所以找搬場公司，114是最安全便捷的方式。
家電報修一線通 52285151是交電家電商業行業協會推出的家電報修平臺，這條熱線將幫助市民找到正規維修點，“有了問題，可以找協會”，該協會負責人李錫鴻表示。
消保委網站 登錄上海市消保委網站(www.315.sh.cn)，頁面左下方有個“消保委幫您找”的欄目，裡面刊登了正規的搬場公司和維修點的聯繫方式，包含了22家正規搬場和28家家電維修中心。