深零協會長花濤病逝，曾打造“深圳手信”、開拓零售轉型

今日晚間七時許，深圳市零售商業行業協會發訃告文。

深圳市零售商業行業協會花濤會長，因病醫治無效，不幸於2024年9月6日5時15分在深圳病逝，享年61歲。

據悉，花濤是國內零售圈知名人士。1963年12月15日出生於湖南，花濤是中國共產黨員、深圳市政協原常委，曾榮獲中國商業服務業改革開放三十週年卓越人物、深圳十大社會組織功勳人物、廣東商業行業特別貢獻人物等衆多榮譽。

帶領協會制定11項國家級行業標準，爲行業規範化做出重要貢獻；在全國首創“食品安全規範管理店”評審體系，是以行業自律促發展的典型項目；發起中國品牌發展公益基金，創始中國品牌連鎖發展大會，成爲品牌領域首屈一指的專業會議；發起“深圳手信”城市公共服務品牌，推動深圳特色消費增長點打造和行業轉型升級。其對零售行業發展做出的卓越貢獻，也被業內稱作“深圳零售商業的開拓者和奠基人”。

挑起重任，爲企業與政府搭建溝通橋樑

“在深圳，如果你想要做什麼，總有機會做成。很多其他城市的零售商業行業協會常常問我們，爲什麼你們總能先人一步？不是我們厲害，而是深圳這座城市太會創新。”早年接受媒體採訪時，花濤如是評價深圳。而深圳敢於創新、敢闖敢當的城市特質，也融進花濤的骨子裡。

1994年，已過而立之年的花濤，進入了當時的深圳市貿易發展局對外經濟貿易服務中心工作。從最基層的負責培訓報名工作開始，花濤開始與深圳各大企業打起交道。印象最深的，莫過於1997年組織深圳企業代表團赴國外參展，彼時因爲簽證審批的原因，最終由花濤隻身一人帶領170餘人的深圳企業代表前往參展研學。也因爲這趟旅程，花濤與衆多企業成爲了好友，得以更深度聆聽企業心聲。

回國後適逢沃爾瑪、家樂福等外資企業進駐深圳，海外先進的經營模式也給本土企業帶來衝擊，極具超前市場經濟意識的深圳市政府，明白必須通過成立行業協會來助推行業發展。

意識到深圳作爲中國改革開放的窗口、市場化程度很高，當政府領導找到花濤時，沒有過多猶豫，花濤接下了重任。1997年7月，深圳內外資企業聯合成立了深圳市零售商業行業協會，花濤擔任了創會常務副秘書長一職。

一直牢記早年創會時市領導們的囑託，花濤帶領協會一直秉持初心，“要敢於代表行業向政府爭取利益”。2001年，接到企業反饋隨着連鎖規模變大，政府原有的管理模式不能適應形勢發展，協會走訪了19個相關部門、經過多次溝通，最終促成了《支持連鎖業發展的若干措施》發佈。

助力行業規範化，牽頭制定國家級標準

“站在全行業的高度，我們必須消除企業之間的壁壘，讓他們取長補短，共同提高整個零售行業的水平。”花濤曾說過。

2004年，花濤開始擔任深圳市零售行業協會會長一職。儘管企業聯合成立了協會，但會員企業的惡性競爭始終不利於市場長期發展。爲此，花濤帶領協會制定了許多行業標準，其中最爲重要的一項就是2012年編制的《深圳市零售商場食品安全管理控制規範》，這也是國內第一部針對零售商場食品安全管理的規範性標準。

早在2009年，協會就開始關注食品安全問題。當時爲了促進商場之間的交流，花濤帶領協會每隔兩個月就召集各商場的食品安全負責人開會，十次座談會和長期調研走訪後，參照國內外主要標準和專家意見，通過會員企業的多次表決，最終才形成了一個高於當時國家標準的行業標準。

有了標準，怎麼讓商場嚴格執行呢？協會又創建了“深圳食品安全規範管理店評審體系”，制定了一系列評審條例。2014年，《深圳市零售商場食品安全管理控制規範》被列爲國家級食品安全管理標準，成爲深圳零售行業在全國的一張新名片。

打造“深圳手信”，以智慧零售構建行業新引擎

深圳消費如何提質升級？除了行業標準化，彼時的花濤把目光聚焦到了更前沿的地方，挖掘城市新消費點。毗鄰購物之都香港，深圳每年接待過億商旅遊客，並有數千萬次節慶返鄉客流，旅遊六項指標中的“吃、住、行、遊、娛”這五項都在全國領先，只有“購”這一項非常落後。

“從2009年開始，我們就有了“打造深圳特色產品”的想法，但因條件不具備而暫時擱淺。2012年，在深圳購物節的啓動儀式上，當時的市領導提出‘深圳應該有自己特產，去更好地滿足消費者的需求。’我聽到後一激靈，這正與我們之前的想法不謀而合。”花濤此前接受媒體採訪時說道。

在獲得政府的支持後，協會制定了十年的發展規劃，“深圳手信”項目由此誕生。敢想敢闖敢幹、勇於拼搏、包容創新，這些深圳人共有的特性構成了深圳文化的基本元素，每一個來深建設者心中燃燒着熊熊烈火，奔赴夢想，用熱情、激情與無限創造力點燃深圳這座城，這就是深圳的精神。

以深圳精神打造“深圳手信”，從2012年起，協會花了4年時間做市場宣傳推廣，讓市民逐步認可“深圳手信”。直到2016年12月，深圳手信節啓動暨深圳手信商城上線儀式舉行，那一天，深圳數百家零售、連鎖企業開放各自的終端門店，聯手推廣深圳手信，參與門店達到一萬多家，深圳人從此有了自己的“特產”。

而另一個提質升級在行業革新上。早在2014年，業界就開始了關於零售業轉型的討論，由於常常接觸智慧零售創新的先行者、推動者，花濤與協會得出結論：零售行業數字化水平將迅速提升，一切能黏住顧客、擁有用戶數據者都可能成爲智慧零售時代的新生力量。

2016年8月，深圳市智慧零售協會註冊成立，幫助企業打通和集成線上、線下、物流、技術的數據。2018年，全國第一屆智慧零售大會在深圳召開。“未來零售行業的發展道路如何，我們只能看到大趨勢，卻並不能看得十分清晰，影響行業發展的因素太多。我們唯一能做的就是保持探索的精神，跟上時代的發展步伐，助力深圳零售企業再上新臺階。”零售大會召開時，花濤總結道。

誠如花濤所言，時代的步伐不會停。如今，這位零售行業的老前輩雖已離開，但他爲中國零售業態革新所留下的華彩也將持續激勵行業不斷創新。

採寫/整理 南都·灣財社記者陳盈珊