深圳海底撈鍋裡夾出疑似「衛生棉護墊」 顧客：太惡！原以爲是肉
▲火鍋內異物被懷疑是「衛生棉護墊」。（圖／翻攝自微信／南方+客戶端）
有位倪小姐28日前往深圳海底撈用餐，卻在火鍋內夾出異物，一開始「以爲是肉」，看清楚後覺得很像是「衛生棉護墊」，向店家反映卻得到這是「墊肉紙」的答案。倪小姐說，這兩樣根本不是同一種東西要求退費，海底撈卓越店已退還800元人民幣（約3548元新臺幣）餐費，對於指控則迴應，「監控畫面存在疑點。」並已提交福田警方處理。
根據《南方+客戶端》報導，有人爆料在海底撈吃火鍋竟夾出疑似「衛生棉護墊」的異物。倪小姐28日到福田區福華路卓越世紀廣場的海底撈用餐，沒吃幾口就從火鍋撈出奇怪的「半透明物」。倪小姐形容，「這像肉，又像紙巾！，讓人失去胃口，立刻請經理過來詢問狀況。
店經理表示，這是廚房用來「墊肉的紙」，也從後場拿出「墊肉紙」做爲比對參考，還說可以帶顧客參觀後場廚房及工廠等。
但倪小姐認爲，這東西明顯不是店家所謂的墊肉紙，因爲墊肉紙「裡頭是碎的」，而夾出的異物「是平整的」，根本就是「衛生棉護墊」，就算掉進鍋裡的是用來墊肉的東西，「也太噁心了！」
海底撈卓越店負責人表示，當客人在火鍋裡發現疑似護墊的東西后，第二天要求退款，店家也退了8百元人民幣餐費，「畢竟是在店裡發生不滿意的事」，才做了退款的處置；且發現異物當下，客人情緒激動，要求數百萬的賠償金，還損壞部分餐具，工作人員只能先報警，請民警到場協調。
福田警方表示，民警到場瞭解情況後，要求顧客賠償損毀餐具金額，並查看監視器畫面是否有異常情況。
針對「衛生棉護墊」掉進鍋裡的說法，海底撈卓越店負責人認爲，監視器畫面中，事件發生時顧客正好背對鏡頭，存在疑點，目前已將影片交給警察處理，還無法確定異物到底是什麼。
▲有顧客吃海底撈，從鍋內夾出異物。（圖／翻攝自微信／南方+客戶端）