實時互動賦能泛娛樂出海 聲網助力出海企業實現本地化

來源：金融界網

泛娛樂一直是出海領域備受關注的賽道，隨着全球疫情常態化，宅家娛樂需求呈現持續增長態勢，以實時音視頻技術爲基礎的社交、短視頻、直播等泛娛樂行業迎來又一出海窗口期。據App Annie近期發佈的2021 年 Q2 中國廠商社交應用出海下載突破榜 Top10 ，榜單中有4款視頻交友App、2款短視頻App，1款直播 App、1款遊戲社交 App。從行業趨勢上也不難看出，泛娛樂出海實時化的趨勢已愈發清晰。

2021年已過半，泛娛樂出海還將迎來哪些機會？未來泛娛樂出海將有哪些與實時音視頻互動結合的新場景和趨勢？泛娛樂出海如何破解水土不服魔咒？8月24日，聲網Agora 舉辦了主題爲“先聲奪人·揚帆海外”的線上媒體分享會，就以上問題進行了深入分析和探討。

實時音視頻成主流互動方式，創新場景出海吸“睛”又吸“金”

2021年，互動播客迎來了爆發期，越來越多出海企業正嘗試接觸這一賽道。在聲網Agora 社交泛娛樂產品負責人王奇看來，互動播客在原有“耳朵經濟”的基礎上，通過強話題及興趣導向，加上互動直播的形式，提升了用戶參與度、使用頻率、以及社區粘性，因而有比較高的發展潛力。同時，在線K歌也迎來了一波新的增長，成爲用戶所偏愛的線上娛樂形式。據王奇介紹，中東、北美、東南亞、日韓等地區都是此類音視頻應用目前最火爆的出海目的地。但相較於國外較爲單一的玩法，根據聲網服務全球娛樂平臺的經驗來看，國內音視頻應用在玩法上已領先海外數年，這也正是國內實時互動應用出海的機會所在。

疫情常態化下，陪伴社交 APP 用量也有所上漲，以“一起X”爲代表的創新場景和玩法正掀起 Z 世代青年社交浪潮，如一起看電影、一起聽音樂、一起玩遊戲、一起看球賽等。近年來遊戲語音也涌現了新的玩法，例如， Among Us 火遍全球，不少做遊戲語音的社交平臺捕捉到了機會，荔枝（美股LIZI）的 Tiya 就通過匹配 Among Us 隊友，用戶實現高速增長，曾達到 iOS 下載總榜和 Google Play 總榜前50。休閒棋牌遊戲《Yalla Ludo》則憑藉語音社交+遊戲的形式打開了中東市場。王奇總結，“遊戲社交化已成爲不可逆的趨勢，語音的實時互動性更強，能帶給玩家更沉浸的體驗，很大程度上增強了遊戲的社交屬性，也提升了玩家的粘性，有助於遊戲提升用戶活躍和留存。”此外，直播間 Remote-Play 、聲紋變聲、實時音視頻+遊戲等玩法也是實時互動與遊戲相結合正在探索的創新玩法和方向。

而在視頻互動領域，王奇介紹，在海外，視頻互動的玩法還遠不如國內豐富，對於國內已經成熟的場景，比如視頻相親、秀場直播、互動電商直播等，也是出海企業不錯的選擇。對於早已火爆國內的電商直播帶貨來說，海外市場還在逐漸接觸和摸索中，比如東南亞的不少企業已經開始在應用中加入電商直播或多人 PK 直播帶貨等熱門場景，搶佔流量變現陣地。據王奇介紹，針對此類互動電商直播，聲網已經實現了主播與用戶、嘉賓連麥以及帶貨主播 PK 連麥等更多新穎玩法，可以有效提升直播間的互動及時性和積極性，增加轉化率。目前聲網已有不少成功的海外客戶合作案例，例如東南亞知名社交電商平臺 Kumu、印度本土首個直播電商平臺 Bulbul 等。依託於聲網實時音視頻技術的支持，Kumu 已經上線了連麥直播、直播答題（HQ）、電商直播、直播 PK 等多種場景功能，在保障直播質量穩定、可靠的前提下，大大降低了公司在技術開發上的時間成本、人力成本以及帶寬的使用成本。

近期 Metaverse 元宇宙概念大火，也是泛娛樂出海探索的新方向。王奇認爲 Metaverse 所強調的是用戶在虛擬世界裡實現深度沉浸體驗且與現實世界保持實時同步，而實時音視頻技術則可以打破虛擬和現實的邊界，幫助用戶在虛擬世界中實現低延時、穩定、流暢的實時互動，成爲用戶的“耳朵、嘴巴和眼睛”。

面對海內外這些不斷創新的應用場景，聲網擁有豐富的 API 組合，可以幫助國內外開發者快速創建各類實時互動場景，多方面滿足開發者多樣化的實時互動場景需求，同時保障穩定、流暢、超低延時的實時互動體驗。

技術硬實力+服務軟實力，聲網助力出海企業破解水土不服難題

到海外市場開疆拓域，其實並沒有想的那麼簡單。聲網解決方案架構師周福平指出，網絡覆蓋質量、弱網對抗和終端設備適配等問題都是出海企業常遇到的幾個技術性問題，尤其在近年來出海的幾個熱門地區，比如東南亞、中東、北非地區較爲突出。拿語聊房、視頻直播、遊戲語音這幾個對實時音視頻互動需求極高的場景來說，若用戶所處的地區網絡覆蓋質量較差，那麼用戶在音視頻互動時就會遇到高延時的情況，出現聲音卡頓、交流內容不同步的尷尬場面。用戶在語音實時互動時所處環境的不同，也會遇到回聲、背景噪聲等嚴重干擾體驗的情況。此外，東南亞等地區用戶移動終端種類繁多且性能普遍較差，如何適配不同終端，確保穩定流暢的用戶體驗也是出海企業需要解決的難題。那麼，聲網在解決以上技術關鍵點時具備哪些優勢？

SD-RTN？ 保障高質量實時互動體驗

聲網Agora 自建的軟件定義實時網 SD-RTN？？覆蓋了 200+ 國家與地區，擁有超低延時、高併發、高可用等特性，特別針對東南亞、中東、北美和國內中小城市做網絡優化，全球端到端網絡優質傳輸率超過 99％，端到端全球延時中位數 76ms。針對實時語音中經常出現的弱網傳輸、丟包等情況，聲網也擁有一套抗弱網傳輸與抗丟包算法，目前已經適配 20000 多款終端設備，能夠實現 70％ 丟包下視頻通話流暢、80％ 丟包下語音通話流暢。

全鏈路加速FPA提供網絡QoS保障，提升終端用戶訪問性能100％

聲網於近日發佈的全鏈路加速 FPA 利用SD-RTN？覆蓋全球200多個國家和地區的高速網絡通道，可以爲各類出海應用提供出海目標國家/區域的優質網絡覆蓋，實現跨區域、跨網的實時音視頻交互，以及業務數據極速同步，最終提升網絡性能超過100％，降低業務應用的加載時長超過60％。

聲網FPA產品負責人施政指出，聲網全鏈路加速FPA，特別適用於出海應用、遊戲加速、移動金融等對於全球網絡傳輸質量有着很高的要求場景。拿遊戲場景來說，最終可實現遊戲掉線率下降90％以上，95％玩家延遲下降 50％ 以上。

3A算法+AI降噪算法消除回聲與噪聲

聲網自研的 Agora SOLO、NOVA 兩大語音引擎，支持 48kHz 採樣率的全頻帶採樣，還原聲音高保真度，音頻 MoS 分高達 4.7，可爲用戶提供高清流暢音質體驗。針對語音互動中可能出現的回聲、背景噪聲，聲網自研的 3A 算法，可以智能適應各類環境，全面消除回聲，並提供超一流的雙講表現，可在不損傷語音音質的情況下，有效消除各類噪音。

對於首次出海的企業，尤其是中小企業來說，除了在技術方面面臨困難，在不同的市場環境、政策因素、人文特徵，以及數據合規上都面臨着一系列挑戰。周福平回憶說，自己曾服務過一個面向東南亞市場，針對95後年輕羣體的交友 App。該 App 運營團隊起初僅有3個產品經理、2個研發，但卻要求1個月內上線，3個月內就要實現商業化。在有限的資源和時間內，依託聲網過硬的技術支撐和豐富的服務出海客戶的經驗，該客戶順利實現本地化運營，目前已躋身 App Annie 發佈的Q2中國廠商娛樂應用出海下載突破榜 Top10。

在幫助出海企業實現本地化運營方面，從 App 上線，到留存、變現，再到精細化運營，聲網都有在“潤物細無聲”地進行支持。“與問題死磕到底已經成爲我們的習慣。你們知道爪哇島吧，是個風景特別美麗的地方，曾經有個主播在爪哇島上直播，但是爪哇島地形比較特殊，網絡覆蓋質量比較差，他如果來回移動着直播，畫面就會卡頓，後來通過我們的分析，找到了問題所在，幫這個主播解決了問題”。聊到爪哇島上“不能動”的主播，周福平彷彿有說不完的話題。

此外，海外地區對信息服務、隱私保護和數據合規監管十分嚴格，出海的中小開發者人、財、物力均有限，只有使用具備齊全的安全和隱私保護認證的服務商才能快速合規地開展業務。聲網遵循國際認可的信息安全和隱私保護標準以及行業要求，一直致力於採用國際最佳實踐來建設隱私和安全管理體系。目前聲網已經通過ISO/IEC 27001、ISO/IEC ISO27017、ISO/IEC 27018體系認證，並獲得了SOC2 Type 1、SOC2 Type 2服務鑑證報告，很好地證明了自身的隱私保護和安全能力。諸多中國出海企業與全球各地的本土知名企業，如中東及北非地區最大的語音社交與娛樂平臺 Yalla、美國最大的第三方播客平臺 Castbox、美國最大的婚戀社交平臺 The Meet Group、日本二次元音頻社區 LisPon、北美多人移動遊戲 Bunch、北美多人競技遊戲 Vainglory 、東南亞知名社交 App Kumu 等都是聲網Agora 的客戶。